Veelgestelde vragen

Octolift is een Shopify-app die scoort hoe goed elk van je producten gevonden, begrepen en aangeraden kan worden door AI-shoppingassistenten zoals ChatGPT en Gemini, en je daarna precies laat zien wat je moet veranderen.

De app werkt binnen je Shopify-beheer en leest je producten via Shopify. Hij is gemaakt door Craftshift, een Shopify Partner, en staat sinds augustus 2026 in de Shopify App Store. Er wordt niets in je winkel opgeslagen totdat je een specifieke wijziging goedkeurt.

Answer engine optimization (AEO) en generative engine optimization (GEO) betekenen dat je productvermeldingen zo voorbereidt dat AI-assistenten en antwoordmachines ze kunnen citeren en aanraden, net zoals zoekmachineoptimalisatie pagina's voorbereidt voor Google.

Octolift meet die gereedheid per product met een AI visibility score en helpt je die te verbeteren.

Nee. De score, de controles in de Shopify-catalogus, AI rankings en de cijfers over agentische verkopen lezen alleen gegevens.

Een product wordt pas bijgewerkt als je op Save klikt, of op Apply all suggestions klikt en bevestigt, en alleen de velden die je hebt gewijzigd worden opgeslagen. Een antwoord over je winkel op de pagina Knowledge base wordt pas opgeslagen als je het goedkeurt. Wat je hebt toegepast, staat onder Improvements in de rij van het product op de pagina Products, waar de meeste wijzigingen een knop Undo hebben.

Nee. Er wordt niets in je thema bewerkt en er hoeft niets in je webwinkel geïnstalleerd te worden. Scores, voorstellen, AI rankings en agentische verkopen werken allemaal via de API van Shopify.

Het vraagt ChatGPT en Gemini wat ze aanraden, en dat is iets anders dan een vaste positie. Elke vraag die je op de pagina AI rankings stelt, gaat naar beide, en Octolift legt vast welke producten ze noemen en in welke volgorde. Zo zie je of jouw winkel erbij zit en wie er gekozen wordt als dat niet zo is.

Wat Octolift niet doet, is een vaste positie binnen die assistenten rapporteren: hun antwoorden veranderen per keer en verschillen per land, dus zo'n getal zou precies lijken maar niets betekenen. Naast de assistenten doorzoekt het de wereldwijde AI-catalogus van Shopify, de catalogus die AI-agents lezen via de agentic commerce-tools van Shopify, waar een positie in de top 10 echt en herhaalbaar is. Zie AI rankings.

Klantvragen worden gecontroleerd op ChatGPT en Gemini, en als live zoekopdracht in de AI-catalogus van Shopify. ChatGPT wordt gevraagd met zoeken op het web aan en Gemini met Google Search grounding, voor het land dat je kiest.

Daarnaast dekken de cijfers over agentische verkopen de AI-kanalen die de eigen analyses van Shopify toekennen: ChatGPT, Google AI Mode en Gemini, Microsoft Copilot en Shop.

Ja. Voorstellen worden geschreven in de taal van je bestaande productvermelding, en de klantvragen die Octolift genereert, worden geschreven in de hoofdtaal van het land dat wordt gecontroleerd. De interface van de app zelf is in het Engels.

Voor elke Shopify-winkelier die aangeraden wil worden als een klant een assistent vraagt naar een product zoals het zijne: merken met een catalogus die uitleg verdient, winkels met producten waarvan assistenten de specificaties vergelijken, en iedereen die AI-assistenten in zijn verkoopkanalen heeft zien opduiken en daar meer van wil. Het werkt op elk Shopify-abonnement.

Installeer Octolift via de Shopify App Store, klik op Analyze products op de pagina Home en kies een product. Je krijgt een score, een overzicht van wat je moet verbeteren en hoe het product verschijnt in de Shopify-catalogus die AI-assistenten lezen.

Klik daarna op Improve with AI om voorstellen te genereren, bekijk ze en sla op wat je wilt gebruiken. Wat ChatGPT en Gemini antwoorden op de vraag van een klant heeft een eigen pagina, AI rankings. Het plan Free is genoeg voor een eerste ronde. De volledige uitleg staat in Aan de slag.

Begin met de producten die je het liefst door AI-assistenten aangeraden ziet worden: bestsellers en de producten waar klanten naar vragen.

De pagina Products opent op Analyzed, elk product met een score. Needs work beperkt dat tot de zwakke en kritieke producten waarop nog niets is toegepast, de zwakste eerst, Improved toont wat je al hebt veranderd en All products toont de rest van je catalogus.

Ja. Klik op Analyze products en kies Select products, Select collections of All products, tot 1.000 producten per keer. Voordat er iets start, laat het venster zien hoeveel producten geanalyseerd worden en voor hoeveel er ruimte is in je plan.

De producten worden daarna één voor één op de achtergrond geanalyseerd terwijl jij verder werkt, en een kaart op Home en Products toont de voortgang, met een knop Cancel en de resultaten als het klaar is. Collecties en All products nemen alleen actieve producten mee: een concept of gearchiveerd product is nergens gepubliceerd, dus een assistent kan er niets van vinden.

Daar zijn drie redenen voor. Een product waarvoor je plan geen ruimte heeft, wordt overgeslagen, en het venster zegt vooraf hoeveel dat er zijn. Een product waarvan de productvermelding sinds de laatste analyse niet is veranderd, wordt niet opnieuw geanalyseerd, omdat het resultaat hetzelfde zou zijn. En als het AI-tegoed van deze maand halverwege op is, worden de resterende producten overgeslagen.

Wil je een ongewijzigd product toch opnieuw analyseren, open het dan en klik op Reanalyze.

Meestal een paar seconden tot ongeveer een halve minuut. De app haalt het product op, voert de controles uit, laat de AI-beoordelaar de tekst scoren en vraagt de Shopify-catalogus of het product vindbaar is, allemaal tegelijk. Voorstellen duren iets langer, omdat elk concept wordt gescoord en verfijnd voordat je het ziet.

Ja. Iedereen die je in je Shopify-beheer toegang geeft tot de app, kan elke functie gebruiken, inclusief het toepassen van wijzigingen. Het plan hoort bij de winkel, niet bij een persoon.

De AI visibility score is een getal van 0 tot 100, opgebouwd uit 12 controles in twee helften. Listing quality gaat over wat je schrijft en hoe je het structureert: de beschrijving, titel, categorie, categorievelden en variantkenmerken. Agent readiness gaat over wat de AI-catalogus van Shopify voor het product teruggeeft: of het überhaupt gevonden wordt, de kernvelden, variantprijzen, links naar beleid, beschikbaarheid, media en reviews.

De score breakdown laat zien wat elke controle vond en wat de ontbrekende punten zou opleveren. Zie Hoe de score werkt.

Het zijn beoordelingsniveaus op de score van 0 tot 100. Strong betekent dat de productvermelding goed geoptimaliseerd is, Good betekent een degelijke zichtbaarheid, Weak betekent dat belangrijke signalen ontbreken en Critical betekent dat er aandacht nodig is. De grenzen zijn voor elke winkel gelijk.

Eén vast model beoordeelt elke winkel, en Octolift kiest dat model, dus er valt niets te kiezen of af te stellen. Dat is bewust: scores zijn alleen vergelijkbaar door de tijd heen, tussen producten en tussen winkels als ze allemaal door dezelfde beoordelaar zijn gegeven.

Octolift wisselt alleen van model als een beter model zijn plek verdient, en dat verandert nooit een score die je al hebt.

De helft Agent readiness komt uit de AI-catalogus van Shopify, en die verandert vanzelf: een product dat net is gesynchroniseerd, niet meer op voorraad is of reviews heeft gekregen, scoort anders bij de volgende analyse. De tekstcontroles worden bewaard en pas opnieuw beoordeeld als de tekst van de productvermelding verandert.

De pagina van een product opent op de laatste analyse, met de datum, zolang het product ongewijzigd is. Klik daar op Reanalyze voor een nieuwe analyse.

Het betekent dat de AI-catalogus van Shopify je product niet teruggaf toen Octolift ernaar zocht in je winkel, dus een assistent kan het niet aanraden. Veelvoorkomende redenen: de webwinkel is beveiligd met een wachtwoord, het product is nieuw of net gewijzigd en nog niet gesynchroniseerd, het product is niet actief, of het is niet beschikbaar in de gecontroleerde markt.

Controleer of de webwinkel openbaar is en het product actief is, geef Shopify wat tijd om te synchroniseren en analyseer het daarna opnieuw.

De app kon de AI-catalogus van Shopify niet bereiken tijdens de analyse, dus de scan is onvolledig en wordt niet opgeslagen: je productlijst houdt de laatste volledige score. Dit is een tijdelijk probleem; klik zo meteen op Reanalyze voor de volledige score.

De controle zoekt naar de vier beleidspagina's die Shopify aan AI-agents doorgeeft: retourbeleid, verzendbeleid, privacybeleid en servicevoorwaarden. Het aantal punten hangt af van hoeveel van de vier gepubliceerd zijn. Voeg de ontbrekende toe onder Settings → Policies (Instellingen → Beleid) in je Shopify-beheer.

Minstens drie afbeeldingen, elk met alt-tekst, levert de volle punten op. Minder afbeeldingen, of afbeeldingen zonder alt-tekst, leveren de helft op, en een product zonder afbeeldingen krijgt niets. Alt-tekst bewerk je bij de media van het product in het Shopify-beheer.

De controle telt de reviews die de AI-catalogus van Shopify voor het product meldt, en dat zijn de reviews die Shopify zelf voor het product heeft. Reviews die alleen in een app van derden staan en Shopify nooit bereiken, zijn onzichtbaar voor de catalogus, en dus voor AI-agents.

Deze controle kijkt of de optiewaarden van je varianten specifiek genoeg zijn zodat een assistent ze aan de vraag van een klant kan koppelen. Navy en 42 zijn specifiek; Default Title, Option 1 of Style A niet. Alle waarden specifiek levert de volle punten op, minstens de helft levert de helft op, minder levert niets op.

Het stelt een herschreven beschrijving voor, een alternatieve titel (soms meer dan één), waarden voor de categorievelden die nog leeg zijn en, als het product geen categorie heeft of de huidige niet lijkt te kloppen, een categorie. Elk voorstel verschijnt naast wat je nu hebt. Jij kiest wat je gebruikt en kunt het bewerken voordat je opslaat. Zie Improve with AI.

Nee, daar krijgt de AI uitdrukkelijk de instructie voor. Een voorstel behoudt elke feitelijke claim die al in je productvermelding staat en voegt geen materialen, maten, certificeringen of andere feiten toe die er niet staan. Categoriewaarden worden alleen gekozen als de titel of beschrijving ze duidelijk onderbouwt. Lees een voorstel voordat je het toepast, zoals je met elke tekst zou doen.

Alleen de velden die je hebt gewijzigd: de titel, de beschrijving, de categorie en de categorievelden die je hebt gekozen, opgeslagen in één keer die als geheel slaagt of mislukt. Als één deel niet opgeslagen kan worden, wordt de rest teruggezet, blijft het product precies zoals het was en zegt de melding dat. Verder wordt er niets aan het product aangeraakt.

Octolift schrijft nooit SEO-titels, metabeschrijvingen, alt-tekst, tags of afbeeldingen. De beschrijving wordt opgeslagen als gewone alinea's, dus een beschrijving met eigen HTML-opmaak verliest die opmaak als je hem vervangt.

Ja. Klik op de pagina Products op Improvements in de rij van het product: de laatste wijzigingen staan er met de waarde ervoor en erna, elk met een knop Undo. Terugdraaien zet precies de vorige waarde terug, zolang je dat veld sindsdien niet hebt bewerkt; als je dat wel hebt gedaan, wordt het terugdraaien geweigerd in plaats van je werk te overschrijven.

Een wijziging die niet vanuit de app teruggedraaid kan worden, vermeldt waarom, bijvoorbeeld een categorie bij een product dat eerder geen categorie had. Wijzigingen worden 30 dagen bewaard en daarna verwijderd.

Ja, vanzelf. Na het opslaan analyseert Octolift het product opnieuw op de achtergrond, en de score op de pagina verandert zodra het nieuwe resultaat binnen is. De AI-catalogus van Shopify kan even nodig hebben om een wijziging op te pikken, dus de helft Agent readiness kan iets later volgen.

Nee. Een product telt mee voor je plan de eerste keer dat je het analyseert, en alles daarna is inbegrepen: voorstellen genereren, opnieuw genereren, wijzigingen toepassen en later meer toepassen.

Het is de samenvatting die de AI-catalogus van Shopify voor je product heeft opgebouwd: unieke verkoopargumenten, belangrijkste functies, technische specificaties en kenmerken. Assistenten citeren hieruit, dus een Not specified daar is een gat dat de moeite waard is om in je beschrijving of categorievelden op te vullen.

Klik op de pagina AI rankings op Generate questions en kies een product. Octolift schrijft zoektermen die een klant ervoor zou kunnen intypen, op basis van de titel, het producttype en de categorie, in de hoofdtaal van het land dat wordt gecontroleerd.

Klik op Check bij een voorstel om de vraag te stellen: een live zoekopdracht in de AI-catalogus van Shopify, waarbij de top tien resultaten worden gelezen om te zien waar je staat en welk product bovenaan staat, plus wat ChatGPT en Gemini antwoorden.

Elke assistent krijgt een van drie oordelen. Recommended #N betekent dat de assistent je product aanraadde, op die positie. Mentioned you, recommended others betekent dat je winkel werd genoemd maar dat iemand anders werd gekozen. Recommended none of your products betekent dat je niet in het antwoord stond.

De lijst Competing brands toont daarna welke merken in plaats daarvan werden aangeraden, over al je vragen heen.

De positie hangt af van veel signalen: hoe volledig de productvermelding is, populariteit, betrokkenheid van kopers en merkbekendheid. Volledigheid van de productvermelding is het deel dat je direct kunt verbeteren, dus begin met de score breakdown en Improve with AI. De rest groeit met de tijd.

De catalogus antwoordt per land van de koper en per verzendbestemming, en klanten formuleren dingen per markt anders. Octolift controleert één land tegelijk, te beginnen met je thuismarkt. Verzend je naar meerdere landen, kies dan een andere markt in het menu Country en klik op Check om de vraag daar te stellen.

Elke vraag die je op de pagina AI rankings stelt, wordt gecontroleerd en toegevoegd aan je lijst voor dat land, met de positie van je winkel in de Shopify-catalogus en wat ChatGPT en Gemini antwoordden.

Je plan bevat een aantal vragen. Met een betaald plan stelt Check een vraag opnieuw, hooguit eens per week, en Check weekly doet dat voor je; met het plan Free wordt elke vraag één keer gecontroleerd. Als je een vraag verwijdert, komt de plek vrij wanneer je plan wordt verlengd.

Elke Shopify-winkel heeft een openbaar endpoint dat AI-assistenten lezen om vragen over de winkel zelf te beantwoorden: je verzending, je retouren, hoe klanten je bereiken. De Knowledge base stelt het de tien vragen die klanten het vaakst stellen en laat je letterlijk zien wat het terugzegt.

Als er niets terugkomt, kan Octolift een antwoord opstellen op basis van je eigen beleid en laat het de zin zien waarop elk concept is gebaseerd. Er komt niets in je winkel totdat je het goedkeurt. Zie Knowledge base.

Ze worden in je eigen winkel opgeslagen, op dezelfde plek waar de Knowledge Base-app van Shopify veelgestelde vragen bewaart, dus ze horen bij je winkel en niet bij een app, en blijven bewaard als je Octolift verwijdert.

Ze worden niet in je webwinkel getoond. Deze antwoorden zijn wat AI-assistenten en de eigen agents van Shopify lezen als een klant naar je winkel vraagt, dus ze verschijnen alleen in het antwoord van een assistent.

Agentische verkopen zijn bestellingen die een AI-assistent voor de klant heeft geplaatst of naar je winkel heeft doorverwezen, zoals de eigen verkoopanalyses van Shopify ze toekennen. Octolift toont de laatste 30 dagen op de pagina Home, en 7, 30 of 90 dagen op de pagina Agentic sales, met bezoeken, producten en de bestellingen zelf. Zie Agentic sales.

De kanalen die de verkoopgegevens van Shopify toekennen: ChatGPT, Google AI Mode en Gemini, Microsoft Copilot en Shop. Het overzicht op de pagina Agentic sales toont ze elk apart.

Shopify levert dit rapport niet voor ontwikkelwinkels, en Octolift verbergt de kaart als Shopify het rapport voor een winkel niet teruggeeft. Als de kaart wel verschijnt maar zegt dat er nog geen verkopen via AI-assistenten zijn, zijn er in die periode geen bestellingen aan AI-kanalen toegekend.

Het is een schatting, op basis van de last click-attributie van Shopify zonder directe bezoeken. AI-assistenten openen je winkel vaak zonder verwijzer, dus sommige bestellingen die ze opleveren, verschijnen als direct verkeer en het echte totaal ligt waarschijnlijk hoger. De cijfers worden ongeveer eens per uur bijgewerkt.

Shopify vereist drie beleidsregels voordat een winkel via een agent kan verkopen: een retourbeleid, een privacybeleid en servicevoorwaarden. De pagina Settings in Octolift toont ze en zegt welke nog leeg zijn, met een directe link naar de pagina in Shopify waar je ze schrijft.

Je producten zijn een aparte kwestie die Shopify regelt: geschikte producten worden automatisch aan de AI-catalogus toegevoegd, en de analyse van elk product vertelt je of de catalogus het teruggaf.

Octolift heeft een plan Free met 5 producten en 5 vragen, en vier betaalde plannen: Starter voor $29 per maand (100 producten, 20 vragen), Advanced voor $59 (500 producten, 40 vragen), Premium voor $99 (2.000 producten, 75 vragen) en Enterprise voor $199 (10.000 producten, 125 vragen).

Betaalde plannen zijn ook per jaar beschikbaar voor $290, $590, $990 en $1.990, ongeveer 17% minder. Elk plan heeft elke functie, en de facturering loopt via Shopify. Zie Prijzen.

Twee dingen tellen mee. Een product voor het eerst analyseren gebruikt een van de producten in je plan: dat product blijft daarna voorgoed gedekt, en elke latere scan, elk voorstel en elke wijziging is inbegrepen. Een nieuwe vraag stellen op de pagina AI rankings gebruikt een van de vragen in je plan.

Al het andere is inbegrepen, zoals je vragen opnieuw controleren met een betaald plan, de controles in de Shopify-catalogus en je agentische verkopen. Een product verwijderen of een verbetering terugdraaien geeft de plek niet terug, omdat het werk al gedaan is.

De producten die je al hebt geanalyseerd, blijven beschikbaar om aan te werken, zonder extra kosten. Om een product te analyseren dat je nog niet eerder hebt geanalyseerd, stap je over op een groter plan. De telling is niet maandelijks, dus er is geen verlengingsdatum om op te wachten.

Het verdwijnt binnen een dag uit je productlijsten, en elke vraag die ervoor werd gevolgd, wordt verwijderd. De plek in je plan komt niet terug, omdat het AI-werk eraan al gedaan is.

Open Plan in de app en klik op Change plan; de eigen planselectie van Shopify opent. Wat je ook kiest, je houdt elk product dat je al hebt geanalyseerd; wat verandert, is hoeveel nieuwe je kunt toevoegen.

Om te stoppen met betalen, kies je het plan Free of verwijder je de app. De facturering wordt door Shopify geregeld en staat op je Shopify-factuur.

Er is een plan Free waarop je zo lang kunt blijven als je wilt, met 5 producten en 5 vragen en elke functie. Als een betaald plan dat je kiest een proefperiode heeft, toont de pagina Plan in de app wanneer de proefperiode eindigt en wanneer de eerste betaling wordt afgeschreven.

Ja. Elk plan bevat een maandelijkse hoeveelheid AI-werk, en Octolift beperkt hoeveel generaties en scans een winkel per minuut en per dag kan uitvoeren, om de kosten voorspelbaar te houden. Bij normaal gebruik bereik je deze limieten nooit. Met het plan Free pauzeert het AI-werk als de maandelijkse hoeveelheid op is, tot de getoonde datum; overstappen op een betaald plan heft dat direct op. Mislukte AI-runs tellen nooit mee voor je plan.

Een voorstel toepassen werkt de titel, beschrijving, categorie of categorievelden van het product bij via Shopify, en daarvoor is schrijfrechten voor producten nodig. Die worden alleen gebruikt als je op Save of Apply all suggestions klikt. Zie Gegevens en privacy.

De titel, het producttype, de categorie, de waarden van de categorievelden en de beschrijving van het product, en, als de app test hoe een assistent een klant zou antwoorden, de samenvatting van het product uit de catalogus en fragmenten uit je gepubliceerde beleidspagina's. Klantgegevens, bestellingen en je toegangstokens worden nooit naar een modelaanbieder gestuurd.

De aanbieders zijn OpenAI, Anthropic en Google, afhankelijk van de taak. Octolift gebruikt hun betaalde API-niveaus, waarvan de voorwaarden stellen dat ingediende inhoud niet wordt gebruikt om hun modellen te trainen.

Het leest nooit je klanten. De enige bestelgegevens die het gebruikt, zijn wat de eigen analyses van Shopify aan AI-kanalen toekennen: de verkooptotalen, en op de pagina Agentic sales de bestellingen achter elk product (link naar de bestelling, datum, assistent en bedrag). Er wordt niets over de klant gelezen of opgeslagen.

De toegang tot je winkel wordt direct ingetrokken en alle verwerking stopt. Niets wat je hebt toegepast wordt teruggedraaid: de inhoud is van jou en blijft precies zoals hij is. Ongeveer 48 uur later vraagt Shopify Octolift om de gegevens van je winkel te wissen, en je scores, wijzigingsgeschiedenis, gevolgde vragen, gegenereerde klantvragen en contactgegevens worden verwijderd.

Klik op Reload app. Dat laadt Octolift opnieuw in het Shopify-beheer met een nieuwe sessie, wat bijna elke tijdelijke fout oplost. Blijft het gebeuren, open dan Support en start een chat, en vertel ons op welk product je zat en waar je op klikte.

De AI-beoordelaar gaf geen volledig oordeel terug, en Octolift toont nooit een gedeeltelijke score alsof die definitief is. Wacht even en klik op Try again. Blijft het gebeuren bij één product, neem dan contact met ons op met de naam van het product.

Octolift is bijgewerkt met een machtiging die het nog niet had toen je de app installeerde. Sluit de app, open hem opnieuw via het menu Apps in je Shopify-beheer, accepteer de machtiging die Shopify vraagt en sla daarna opnieuw op.

Open Support in het app-menu en klik op Chat with us, of mail naar [email protected]. Vermeld je winkel-URL en het product dat je bekeek.