İçeriğe geç

Sıkça sorulan sorular

Puanlama, öneriler, AI rankings, ajan satışları, planlar ve gizlilik hakkında kısa ve eksiksiz yanıtlar. Sorunuzu bulamadınız mı? Bize yazın.

Genel

Octolift nedir?

Octolift, ürünlerinizin her birinin ChatGPT ve Gemini gibi yapay zekâ alışveriş asistanları tarafından ne kadar iyi bulunabildiğini, anlaşılabildiğini ve önerilebildiğini puanlayan, ardından neyi değiştirmeniz gerektiğini tam olarak gösteren bir Shopify uygulamasıdır.

Shopify yönetici panelinizin içinde çalışır ve ürünlerinizi Shopify üzerinden okur. Bir Shopify Partner'ı olan Craftshift tarafından geliştirilmiştir ve Ağustos 2026'dan beri Shopify App Store'da yer alır. Belirli bir değişikliği onaylamadığınız sürece mağazanıza hiçbir şey yazılmaz.

AEO ve GEO ne anlama gelir?

Yanıt motoru optimizasyonu (AEO) ve üretken motor optimizasyonu (GEO), ürün sayfalarını yapay zekâ asistanlarının ve yanıt motorlarının onları aktarıp önerebileceği şekilde hazırlama pratiğidir; tıpkı arama motoru optimizasyonunun sayfaları Google için hazırlaması gibi.

Octolift bu hazırlığı ürün bazında bir AI visibility score (yapay zekâ görünürlük puanı) ile ölçer ve onu iyileştirmenize yardımcı olur.

Octolift mağazamı kendi başına değiştirir mi?

Hayır. Puanlama, Shopify kataloğu kontrolleri, AI rankings ve ajan satışları rakamları yalnızca okuma yapar.

Bir ürün yalnızca Save düğmesine bastığınızda ya da Apply all suggestions düğmesine basıp onayladığınızda güncellenir ve yalnızca değiştirdiğiniz alanlar yazılır. Knowledge base sayfasındaki bir mağaza yanıtı ancak siz onayladığınızda kaydedilir. Uyguladıklarınız, Products sayfasında ürünün satırındaki Improvements altında listelenir; değişikliklerin çoğunda bir Undo düğmesi bulunur.

Temama bir şey eklemem gerekiyor mu?

Hayır. Temanızda hiçbir şey düzenlenmez ve vitrininize hiçbir şey yüklenmesi gerekmez. Puanlar, öneriler, AI rankings ve ajan satışları tamamen Shopify'ın API'si üzerinden çalışır.

Octolift, ürünümün kaçıncı sırada olduğunu ChatGPT'ye soruyor mu?

ChatGPT ve Gemini'ye ne önerdiklerini sorar; bu, sabit bir sıradan farklıdır. AI rankings sayfasında sorduğunuz her soru ikisine de gider ve Octolift adı geçen ürünleri ve sıralarını kaydeder. Böylece mağazanızın aralarında olup olmadığını, değilse kimin seçildiğini görürsünüz.

Octolift'in yapmadığı şey, bu asistanların içinde sabit bir sıra bildirmektir: yanıtları her çalıştırmada değişir ve ülkeye göre farklılık gösterir, bu yüzden böyle bir sayı kesin görünür ama hiçbir anlam taşımaz. Asistanların yanında, yapay zekâ ajanlarının Shopify'ın ajan tabanlı ticaret araçları üzerinden okuduğu Shopify'ın küresel yapay zekâ kataloğunda da arama yapar; orada ilk 10'daki bir sıra gerçek ve tekrarlanabilirdir. Bkz. AI rankings.

Octolift hangi yapay zekâ asistanlarını kontrol eder?

Alışveriş soruları ChatGPT ve Gemini'de ve Shopify'ın yapay zekâ kataloğunda canlı bir arama olarak kontrol edilir. Seçtiğiniz ülke için ChatGPT'ye web araması açıkken, Gemini'ye ise Google Search dayanağıyla sorulur.

Bunlardan ayrı olarak, ajan satışları rakamları Shopify'ın kendi analizlerinin kaynak gösterdiği yapay zekâ kanallarını kapsar: ChatGPT, Google AI Mode ve Gemini, Microsoft Copilot ve Shop.

İngilizce dışındaki dillerdeki ürünlerle çalışır mı?

Evet. Öneriler mevcut ürün sayfanızın dilinde yazılır ve Octolift'in oluşturduğu alışveriş soruları, kontrol edilen ülkenin ana dilinde yazılır. Uygulama arayüzünün kendisi İngilizcedir.

Octolift kimler için?

Bir alışverişçi bir asistandan kendi ürününe benzer bir ürün istediğinde önerilmek isteyen her Shopify satıcısı için: anlatmaya değer bir kataloğu olan markalar, ürünlerinin asistanların karşılaştırdığı teknik özellikleri olan mağazalar ve satış kanallarında yapay zekâ asistanlarını görmeye başlayıp bunun artmasını isteyen herkes. Tüm Shopify planlarında çalışır.

Başlarken

Nasıl başlarım?

Octolift'i Shopify App Store'dan yükleyin, Home sayfasında Analyze products düğmesine basın ve bir ürün seçin. Bir puan, neyin düzeltileceğine dair bir döküm ve ürünün yapay zekâ asistanlarının okuduğu Shopify kataloğunda nasıl göründüğünü alırsınız.

Ardından öneri oluşturmak için Improve with AI (yapay zekâ ile iyileştir) düğmesine basın, önerileri inceleyin ve istediklerinizi kaydedin. ChatGPT ve Gemini'nin bir alışveriş sorusuna verdiği yanıtların kendi sayfası vardır: AI rankings. İlk tur için Free plan yeterlidir. Adım adım anlatım Başlarken sayfasındadır.

İlk olarak hangi ürünleri analiz etmeliyim?

Yapay zekâ asistanlarının en çok önermesini istediğiniz ürünlerle başlayın: çok satanlar ve alışverişçilerin sorduğu ürünler.

Products sayfası, puanı olan tüm ürünleri gösteren Analyzed ile açılır. Needs work listeyi henüz hiçbir şey uygulanmamış zayıf ve kritik ürünlere daraltır (en zayıftan başlayarak), Improved zaten değiştirdiklerinizi gösterir ve All products kataloğunuzun geri kalanını listeler.

Birden fazla ürünü aynı anda analiz edebilir miyim?

Evet. Analyze products düğmesine basın ve Select products, Select collections veya All products seçeneğini seçin; tek seferde 1.000 ürüne kadar. Herhangi bir şey çalışmadan önce iletişim kutusu, kaç ürünün analiz edileceğini ve planınızda kaç ürünlük yer olduğunu gösterir.

Ürünler ardından siz işinize devam ederken arka planda tek tek analiz edilir. Home ve Products sayfalarındaki bir kart, bir Cancel düğmesiyle birlikte ilerlemeyi ve iş bittiğinde sonuçları gösterir. Koleksiyonlar ve All products yalnızca aktif ürünleri alır: taslak veya arşivlenmiş bir ürün hiçbir yerde yayınlanmaz, dolayısıyla bir asistanın bulabileceği bir şey yoktur.

Toplu analizde bazı ürünler neden dışarıda kaldı?

Üç nedeni vardır. Planınızda yer olmayan bir ürün atlanır ve iletişim kutusu başlamadan önce bunun kaç ürün olduğunu söyler. Son analizinden bu yana ürün sayfası değişmemiş bir ürün yeniden analiz edilmez, çünkü sonuç aynı olurdu. Ve bu ayın yapay zekâ kotası yarı yolda biterse kalan ürünler atlanır.

Değişmemiş bir ürünü yine de yeniden analiz etmek için ürünü açın ve Reanalyze düğmesine basın.

Bir analiz ne kadar sürer?

Genellikle birkaç saniye ile yarım dakika arası. Uygulama ürünü getirir, kontrolleri çalıştırır, metni yapay zekâ değerlendiricisine puanlatır ve ürünün bulunabilir olup olmadığını Shopify kataloğuna sorar; hepsi aynı anda. Öneriler biraz daha uzun sürer, çünkü her taslak size gösterilmeden önce puanlanır ve iyileştirilir.

Personelim Octolift'i kullanabilir mi?

Evet. Shopify yönetici panelinizde uygulamaya erişim verdiğiniz herkes, değişiklikleri uygulamak dahil her özelliği kullanabilir. Plan bir kişiye değil, mağazaya aittir.

Puanlama

AI visibility score neyi ölçer?

AI visibility score (yapay zekâ görünürlük puanı), iki yarıda toplanan 12 kontrolden oluşan 0 ile 100 arasında bir sayıdır. Listing quality yazdıklarınızı ve yapılandırdıklarınızı kapsar: açıklama, başlık, kategori, kategori alanları ve varyant nitelikleri. Agent readiness ise Shopify'ın yapay zekâ kataloğunun ürün için döndürdüklerini kapsar: ürünün bulunup bulunmadığı, temel alanlar, varyant fiyatları, politika bağlantıları, stok durumu, medya ve değerlendirmeler.

Puan dökümü her kontrolün ne bulduğunu ve eksik puanları neyin kazandıracağını gösterir. Bkz. Puanlama nasıl çalışır.

Strong, Good, Weak ve Critical ne anlama gelir?

Bunlar 0 ile 100 arasındaki puanın derecelendirme bantlarıdır. Strong ürün sayfasının iyi optimize edildiği, Good sağlam bir görünürlük olduğu, Weak önemli sinyallerin eksik olduğu, Critical ise ilgilenilmesi gerektiği anlamına gelir. Eşikler her mağaza için aynıdır.

Ürünlerimi hangi yapay zekâ modeli puanlar?

Her mağazayı sabit tek bir model değerlendirir ve bu modeli Octolift seçer; dolayısıyla seçmeniz veya ayarlamanız gereken bir şey yoktur. Bu bilinçli bir tercihtir: puanlar ancak hepsini tek bir değerlendirici ürettiğinde zaman içinde, ürünler arasında ve mağazalar arasında karşılaştırılabilir olur.

Octolift modeli yalnızca daha iyisi yerini hak ettiğinde değiştirir ve bu, mevcut puanlarınızı asla değiştirmez.

Ürünü düzenlemediğim hâlde puanım neden değişti?

Agent readiness yarısı, kendi başına değişen Shopify'ın yapay zekâ kataloğundan gelir: yeni senkronize edilen, stoğu tükenen veya değerlendirme alan bir ürün, bir sonraki analizde farklı puan alır. Metin kontrolleri önbelleğe alınır ve yalnızca ürün sayfasının metni değiştiğinde yeniden değerlendirilir.

Ürün değişmediği sürece ürünün sayfası, tarihiyle birlikte son analizle açılır. Yeni bir analiz için oradaki Reanalyze düğmesine basın.

Not discoverable ne anlama gelir?

Octolift ürününüzü mağazanızda aradığında Shopify'ın yapay zekâ kataloğunun onu döndürmediği, dolayısıyla bir asistanın onu öneremeyeceği anlamına gelir. Yaygın nedenler: online mağaza parola korumalıdır, ürün yenidir ya da yeni değiştirilmiştir ve henüz senkronize olmamıştır, ürün aktif değildir veya kontrol edilen pazarda satışta değildir.

Vitrinin herkese açık ve ürünün aktif olduğunu doğrulayın, Shopify'a senkronizasyon için biraz zaman tanıyın, ardından yeniden analiz edin.

Catalog unreachable ne anlama gelir?

Uygulama analiz sırasında Shopify'ın yapay zekâ kataloğuna ulaşamamıştır, bu yüzden tarama eksiktir ve kaydedilmez: ürün listeniz son tam puanı korur. Bu geçici bir sorundur; tam puan için biraz sonra Reanalyze düğmesine basın.

Policy clarity neden puan eksiğim olduğunu söylüyor?

Bu kontrol, Shopify'ın yapay zekâ ajanlarına sunduğu dört politika sayfasını arar: iade politikası, kargo politikası, gizlilik politikası ve hizmet şartları. Puan, bu dördünden kaçının yayınlandığıyla orantılıdır. Eksik olanları Shopify yönetici panelinizde Settings → Policies (Türkçe panelde Ayarlar → Politikalar) altında ekleyin.

Media quality kaç görsel ister?

Her birinde alternatif metin bulunan en az üç görsel tam puan kazandırır. Daha az görsel ya da alternatif metni olmayan görseller yarım puan kazandırır, hiç görseli olmayan bir ürün ise puan alamaz. Alternatif metin, Shopify yönetici panelinde ürünün medyası üzerinden düzenlenir.

Review signal hiç değerlendirmem olmadığını söylüyor ama var. Neden?

Bu kontrol, Shopify'ın yapay zekâ kataloğunun ürün için bildirdiği değerlendirmeleri sayar; bunlar Shopify'ın ürün için kendisinde tuttuğu değerlendirmelerdir. Yalnızca üçüncü taraf bir uygulamanın içinde duran ve Shopify'a hiç ulaşmayan değerlendirmeler katalog için, dolayısıyla yapay zekâ ajanları için görünmezdir.

Variant attribute completeness nedir?

Varyant seçenek değerlerinizin, bir asistanın alışverişçinin isteğiyle eşleştirebileceği kadar belirgin olup olmadığını kontrol eder. Lacivert ve 42 belirgindir; Default Title, Option 1 veya Style A değildir. Tüm değerlerin belirgin olması tam puan, en az yarısının belirgin olması yarım puan kazandırır, daha azı puan kazandırmaz.

Improve with AI

Improve with AI neler önerir?

Yeniden yazılmış bir açıklama, alternatif bir başlık (bazen birden fazla), hâlâ boş olan kategori alanları için değerler ve ürünün kategorisi yoksa ya da mevcut kategori yanlış görünüyorsa bir kategori önerir. Her öneri, şu anki içeriğinizin yanında görünür. Neyi kullanacağınızı siz seçersiniz ve kaydetmeden önce düzenleyebilirsiniz. Bkz. Improve with AI.

Yapay zekâ ürünüm hakkında iddia uydurur mu?

Hayır, uydurmaması talimatı verilmiştir. Bir öneri, ürün sayfanızda zaten bulunan her olgusal iddiayı korur ve orada olmayan malzeme, ölçü, sertifika veya başka bir bilgi eklemez. Kategori değerleri yalnızca başlık veya açıklama bunları açıkça destekliyorsa seçilir. Bir öneriyi uygulamadan önce, her metinde yapacağınız gibi okuyun.

Kaydettiğimde ürünüme tam olarak ne yazılır?

Yalnızca değiştirdiğiniz alanlar: seçtiğiniz başlık, açıklama, kategori ve kategori alanları, bütün olarak başarılı ya da başarısız olan tek bir yazma işlemiyle kaydedilir. Bir bölüm yazılamazsa geri kalanı da eski hâline döndürülür, ürün tam olarak olduğu gibi kalır ve mesaj bunu belirtir. Üründeki başka hiçbir şeye dokunulmaz.

Octolift asla SEO başlıkları, meta açıklamalar, alternatif metinler, etiketler veya görseller yazmaz. Açıklama düz paragraflar olarak kaydedilir; bu nedenle özel HTML biçimlendirmesi olan bir açıklama, onu değiştirdiğinizde bu biçimlendirmeyi kaybeder.

Uyguladığım bir değişikliği geri alabilir miyim?

Evet. Products sayfasında ürünün satırındaki Improvements düğmesine basın: son değişiklikler önceki ve sonraki değerleriyle, her biri bir Undo düğmesiyle listelenir. Geri alma, o alanı o zamandan beri düzenlemediğiniz sürece önceki değeri birebir geri yükler; düzenlediyseniz, emeğinizin üzerine yazmak yerine geri alma reddedilir.

Uygulamadan geri alınamayan bir değişiklik bunun nedenini belirtir; örneğin daha önce kategorisi olmayan bir üründeki kategori. Değişiklikler 30 gün saklanır, ardından silinir.

Kaydettikten sonra puan güncellenir mi?

Evet, kendiliğinden. Kaydetmenin ardından Octolift ürünü arka planda yeniden analiz eder ve yeni sonuç geldiğinde sayfadaki puan değişir. Shopify'ın yapay zekâ kataloğunun bir değişikliği alması biraz zaman alabilir, bu yüzden Agent readiness yarısı biraz daha geç güncellenebilir.

Improve with AI planımdan düşer mi?

Hayır. Bir ürün, onu ilk kez analiz ettiğinizde planınızdan düşülür ve sonrasındaki her şey dahildir: öneri oluşturmak, yeniden oluşturmak, değişiklikleri uygulamak ve daha sonra yenilerini uygulamak.

AI rankings ve Knowledge base

How you appear in the Shopify catalog nedir?

Shopify'ın yapay zekâ kataloğunun ürününüz için oluşturduğu özettir: benzersiz satış noktaları, öne çıkan özellikler, teknik bilgiler ve nitelikler. Asistanlar buradan alıntı yapar; bu yüzden orada görünen bir Not specified, açıklamanızda veya kategori alanlarınızda doldurmaya değer bir boşluktur.

Önerilen alışveriş soruları nereden geliyor?

AI rankings sayfasında Generate questions düğmesine basın ve bir ürün seçin. Octolift, bir alışverişçinin o ürün için yazabileceği arama ifadelerini başlıktan, ürün türünden ve kategoriden, kontrol edilen ülkenin ana dilinde yazar.

Bir öneriyi sormak için Check düğmesine basın: Shopify'ın yapay zekâ kataloğunda canlı bir arama yapılır, kaçıncı sırada olduğunuzu ve hangi ürünün ilk geldiğini görmek için ilk on sonuç okunur; ayrıca ChatGPT ve Gemini'nin yanıtları alınır.

Bir sorudaki sonuçlar ne anlama gelir?

Her asistan üç sonuçtan birini alır. Recommended #N, ürününüzü o sırada önerdiği anlamına gelir. Mentioned you, recommended others, mağazanızın adını andığı ama başka birini seçtiği anlamına gelir. Recommended none of your products, yanıtta yer almadığınız anlamına gelir.

Ardından Competing brands listesi, tüm sorularınızda bunların yerine hangi markaların önerildiğini gösterir.

Ürünüm neden ilk 10'da değil?

Sıralama birçok sinyali bir araya getirir: ürün sayfasının ne kadar eksiksiz olduğu, popülerlik, alıcı etkileşimi ve marka bilinirliği. Ürün sayfasının eksiksizliği doğrudan iyileştirebileceğiniz kısımdır; bu yüzden puan dökümü ve Improve with AI ile başlayın. Gerisi zamanla oluşur.

Sıralama neden ülkeden ülkeye farklı?

Katalog, alıcının ülkesine ve teslimat adresine göre yanıt verir ve alışverişçiler her pazarda farklı ifadeler kullanır. Octolift her seferinde tek bir ülkeyi, ana pazarınızdan başlayarak kontrol eder. Birden fazla ülkeye gönderim yapıyorsanız, Country açılır menüsünden başka bir pazar seçin ve soruyu orada sormak için Check düğmesine basın.

Soru listem nasıl çalışır?

AI rankings sayfasında sorduğunuz her soru kontrol edilir ve o ülke için listenize eklenir; mağazanızın Shopify kataloğunda kaçıncı sırada olduğu ve ChatGPT ile Gemini'nin ne yanıt verdiği de kaydedilir.

Planınız belirli sayıda soru içerir. Ücretli bir planda Check bir soruyu en fazla haftada bir kez yeniden sorar, Check weekly ise bunu sizin yerinize yapar; Free planda her soru bir kez kontrol edilir. Bir soruyu kaldırmak, planınız yenilendiğinde onun yerini boşaltır.

Knowledge base sayfası nedir?

Her Shopify mağazasının, yapay zekâ asistanlarının mağazanın kendisiyle ilgili soruları yanıtlamak için okuduğu herkese açık bir uç noktası vardır: kargonuz, iadeleriniz, size nasıl ulaşılacağı. Knowledge base bu uç noktaya alışverişçilerin en çok sorduğu on soruyu sorar ve size verdiği yanıtı kelimesi kelimesine gösterir.

Yanıt boş döndüğünde Octolift kendi politikalarınızdan bir yanıt taslağı hazırlayabilir ve her taslağın hangi cümleden geldiğini gösterir. Siz onaylamadan mağazanıza hiçbir şey ulaşmaz. Bkz. Knowledge base.

Mağaza yanıtlarım nereye kaydedilir, uygulamayı kaldırınca kalır mı?

Kendi mağazanıza, Shopify'ın Knowledge Base uygulamasının SSS'leri tuttuğu yere kaydedilir; böylece herhangi bir uygulamaya değil mağazanıza ait olurlar ve Octolift'i kaldırsanız da kalırlar.

Vitrininizde gösterilmezler. Bu yanıtlar, bir alışverişçi mağazanızı sorduğunda yapay zekâ asistanlarının ve Shopify'ın kendi ajanlarının okuduğu yanıtlardır; bu yüzden yalnızca bir asistanın yanıtında görünürler.

Ajan satışları

Ajan satışları nedir?

Ajan satışları, Shopify'ın kendi satış analizlerinin atfettiği şekilde, bir yapay zekâ asistanının alışverişçi adına verdiği ya da mağazanıza yönlendirdiği siparişlerdir. Octolift, Home sayfasında son 30 günü, Agentic sales sayfasında ise ziyaretler, ürünler ve siparişlerin kendisiyle birlikte 7, 30 veya 90 günü gösterir. Bkz. Agentic sales.

Hangi yapay zekâ asistanları ajan satışı olarak sayılır?

Shopify'ın satış verilerinin kaynak gösterdiği kanallar: ChatGPT, Google AI Mode ve Gemini, Microsoft Copilot ve Shop. Agentic sales sayfasındaki döküm her birini ayrı gösterir.

Ajan satışlarını neden göremiyorum?

Shopify bu raporu geliştirme mağazaları için sağlamaz ve Octolift, Shopify bir mağaza için raporu döndürmediğinde kartı gizler. Kart görünüyor ama henüz yapay zekâ asistanı satışı olmadığını söylüyorsa, o dönemde yapay zekâ kanallarına atfedilen bir sipariş yoktur.

Ajan satışları rakamları ne kadar doğru?

Bunlar, doğrudan ziyaretler hariç tutularak Shopify'ın son tıklama atfıyla yapılan bir tahmindir. Yapay zekâ asistanları mağazanızı çoğu zaman yönlendiren bilgisi olmadan açar; bu yüzden getirdikleri bazı siparişler doğrudan trafik olarak görünür ve gerçek toplam muhtemelen daha yüksektir. Rakamlar yaklaşık saatte bir yenilenir.

Mağazamın bir yapay zekâ ajanı üzerinden satışa hazır olduğunu nasıl anlarım?

Shopify, bir mağazanın bir ajan üzerinden satış yapabilmesi için üç politika şart koşar: iade politikası, gizlilik politikası ve hizmet şartları. Octolift'teki Settings sayfası bunları listeler, hangilerinin hâlâ boş olduğunu söyler ve bunları yazdığınız Shopify sayfasına doğrudan bağlantı verir.

Ürünleriniz ise Shopify'ın ilgilendiği ayrı bir konudur: uygun ürünler otomatik olarak yapay zekâ kataloğuna eklenir ve her ürünün analizi, katalogun ürünü döndürüp döndürmediğini size söyler.

Planlar ve faturalandırma

Octolift ne kadar?

Octolift'in 5 ürün ve 5 soru içeren bir Free planı ve dört ücretli planı vardır: ayda $29 ile Starter (100 ürün, 20 soru), $59 ile Advanced (500 ürün, 40 soru), $99 ile Premium (2.000 ürün, 75 soru) ve $199 ile Enterprise (10.000 ürün, 125 soru).

Ücretli planlar yıllık olarak da $290, $590, $990 ve $1.990 fiyatla sunulur; bu yaklaşık %17 daha azdır. Her planda tüm özellikler vardır ve faturalandırma Shopify üzerinden yapılır. Bkz. Fiyatlar.

Planımdan neler düşer?

İki şey sayılır. Bir ürünü ilk kez analiz etmek, planınızın ürünlerinden birini kullanır: o ürün bundan sonra kalıcı olarak kapsanır ve ona yönelik sonraki her tarama, öneri ve değişiklik dahildir. AI rankings sayfasında yeni bir soru sormak, planınızın sorularından birini kullanır.

Ücretli planda sorularınızı yeniden kontrol etmek, Shopify kataloğu kontrolleri ve ajan satışlarınız gibi diğer her şey dahildir. Bir ürünü silmek veya bir iyileştirmeyi geri almak yerini geri vermez, çünkü iş yapılmıştır.

Planımda ürün hakkı kalmadığında ne olur?

Daha önce analiz ettiğiniz ürünler, ek bir ödeme olmadan üzerinde çalışmanız için sizde kalır. Daha önce analiz etmediğiniz bir ürünü eklemek için daha büyük bir plana geçin. Sayım aylık değildir, bu yüzden beklenecek bir yenileme tarihi yoktur.

Shopify'da bir ürünü sildiğimde ne olur?

Bir gün içinde ürün listelerinizden kalkar ve onun için takip edilen sorular kaldırılır. Planınızdaki yeri geri gelmez, çünkü onun üzerindeki yapay zekâ işi yapılmıştır.

Planımı nasıl değiştirir veya iptal ederim?

Uygulamada Plan sayfasını açın ve Change plan düğmesine basın; Shopify'ın kendi plan seçicisi açılır. Hangisini seçerseniz seçin, daha önce analiz ettiğiniz her ürün sizde kalır; değişen, kaç yeni ürün ekleyebileceğinizdir.

Ödemeyi durdurmak için Free planı seçin veya uygulamayı kaldırın. Faturalandırmayı Shopify yürütür ve Shopify faturanızda görünür.

Ücretsiz deneme var mı?

İstediğiniz kadar kalabileceğiniz, 5 ürün, 5 soru ve tüm özellikleri içeren bir Free plan var. Seçtiğiniz ücretli plan bir deneme süresiyle geliyorsa, uygulamadaki Plan sayfası denemenin ne zaman bittiğini ve ilk ücretin ne zaman alınacağını gösterir.

Bir mağazanın yapabileceği yapay zekâ işinin bir sınırı var mı?

Evet. Her plan aylık bir yapay zekâ iş miktarı içerir ve Octolift, maliyetleri öngörülebilir tutmak için bir mağazanın dakikada ve günde çalıştırabileceği oluşturma ve tarama sayısını sınırlar. Normal kullanım bu sınırlara asla ulaşmaz. Free planda aylık miktara ulaşıldığında yapay zekâ işi gösterilen tarihe kadar duraklar; ücretli bir plana geçmek sınırı hemen kaldırır. Başarısız olan yapay zekâ çalıştırmaları asla planınızdan düşmez.

Veri ve gizlilik

Octolift neden ürünlere yazma erişimine ihtiyaç duyuyor?

Bir öneriyi uygulamak, ürünün başlığını, açıklamasını, kategorisini veya kategori alanlarını Shopify üzerinden günceller; bu da ürün yazma iznini gerektirir. Bu izin yalnızca Save veya Apply all suggestions düğmesine bastığınızda kullanılır. Bkz. Veri ve gizlilik.

Yapay zekâ sağlayıcılarına hangi veriler gönderilir?

Ürünün başlığı, ürün türü, kategorisi, kategori alanı değerleri ve açıklaması; uygulama bir asistanın bir alışverişçiye nasıl yanıt vereceğini test ederken ise katalogun ürün özeti ve yayınlanmış politika sayfalarınızdan alıntılar. Müşteri verileri, siparişler ve erişim belirteçleriniz asla bir model sağlayıcısına gönderilmez.

Sağlayıcılar, işe göre OpenAI, Anthropic ve Google'dır. Octolift, gönderilen içeriğin modellerini eğitmek için kullanılmadığını koşullarında belirten ücretli API katmanlarını kullanır.

Octolift müşterilerimi veya siparişlerimi okur mu?

Müşterilerinizi asla okumaz. Kullandığı tek sipariş verisi, Shopify'ın kendi analizlerinin yapay zekâ kanallarına atfettikleridir: satış toplamları ve Agentic sales sayfasında her ürünün arkasındaki siparişler (sipariş bağlantısı, tarih, asistan ve tutar). Alışverişçiyle ilgili hiçbir şey okunmaz veya saklanmaz.

Uygulamayı kaldırdığımda ne olur?

Mağazanıza erişim hemen iptal edilir ve tüm işlemler durur. Uyguladığınız hiçbir şey geri alınmaz: içerik sizindir ve tam olarak olduğu gibi kalır. Yaklaşık 48 saat sonra Shopify, Octolift'ten mağazanızın verilerini silmesini ister; puanlarınız, değişiklik geçmişiniz, takip edilen sorularınız, oluşturulan alışveriş soruları ve iletişim bilgileriniz silinir.

Sorun giderme

Uygulama Something went wrong gösteriyor. Ne yapmalıyım?

Reload app düğmesine basın. Bu, Octolift'i Shopify yönetici paneli içinde yeni bir oturumla yeniden yükler ve geçici hataların neredeyse tamamını giderir. Sorun tekrarlanırsa Support bölümünü açıp bir sohbet başlatın; bulunduğunuz ürünü ve neye bastığınızı bize söyleyin.

We couldn't score this product hatası alıyorum. Neden?

Yapay zekâ değerlendiricisi eksiksiz bir sonuç döndürmedi ve Octolift kısmi bir puanı asla nihaiymiş gibi göstermez. Biraz bekleyin ve Try again düğmesine basın. Tek bir ürün için sürerse ürün adıyla birlikte bize ulaşın.

Kaydetme, yeni bir ürün izniyle ilgili bir mesajla başarısız oluyor. Şimdi ne yapmalıyım?

Octolift, siz yüklediğinizde sahip olmadığı bir izinle güncellendi. Uygulamayı kapatın, Shopify yönetici panelinizdeki Uygulamalar menüsünden yeniden açın, Shopify'ın gösterdiği izin istemini kabul edin ve ardından yeniden kaydedin.

Destek ekibine nasıl ulaşırım?

Uygulama menüsünde Support bölümünü açın ve Chat with us düğmesine basın ya da [email protected] adresine e-posta gönderin. Mağaza URL'nizi ve baktığınız ürünü ekleyin.

Hâlâ bir sorunuz mu var?

Ekibimiz her mesajı yanıtlar, genellikle iş günlerinde birkaç saat içinde (Orta Avrupa Saati).

Bize ulaşın

Bir sonraki müşteriniz şu anda bir asistana soruyor.

Yanıtın siz olduğunuzdan emin olun. İlk taramanız yaklaşık yarım dakika sürer.