常见问题

Octolift 是一款 Shopify 应用，可为每件商品评分，衡量 ChatGPT、Gemini 等 AI 购物助手能否找到、理解并推荐它，然后准确告诉您需要修改哪些内容。

它在您的 Shopify 后台中运行，通过 Shopify 读取您的商品。它由 Shopify 合作伙伴 Craftshift 开发，自 2026 年 8 月起上架 Shopify App Store。在您批准具体修改之前，不会向您的店铺写入任何内容。

答案引擎优化（AEO）和生成式引擎优化（GEO）是指优化商品信息，让 AI 助手和答案引擎能够引用并推荐它们，就像搜索引擎优化（SEO）让网页更适合 Google 一样。

Octolift 通过 AI visibility score（AI 可见度评分）衡量每件商品的准备程度，并帮助您提升它。

不会。评分、Shopify 目录检查、AI rankings 和智能体销售数据全部是只读的。

只有当您点击 Save，或点击 Apply all suggestions 并确认后，商品才会更新，而且只写入您修改过的字段。Knowledge base 页面上的店铺答案也只有在您批准后才会保存。您应用过的修改会列在 Products 页面该商品所在行的 Improvements 下，大多数修改都带有 Undo 按钮。

不需要。Octolift 不会编辑您的主题，也无需在店面安装任何东西。评分、建议、AI rankings 和智能体销售都通过 Shopify 的 API 运行。

它会询问 ChatGPT 和 Gemini 推荐什么，这与固定排名不同。您在 AI rankings 页面提出的每个问题都会同时发给这两者，Octolift 会记录它们提到的商品及其顺序，让您看到自己的店铺是否在其中，如果不在，又是谁被选中。

Octolift 不会报告这些助手内部的固定排名：它们的回答每次运行都会变化，并因国家而异，这样的数字看似精确，实则毫无意义。除了这些助手，Octolift 还会搜索 Shopify 全球 AI 目录，也就是 AI 智能体通过 Shopify 智能体电商工具读取的目录，在这里前 10 名的位置是真实且可复现的。详见 AI rankings。

购物者问题会在 ChatGPT 和 Gemini 上检查，同时实时搜索 Shopify AI 目录。针对您选择的国家，ChatGPT 会开启网页搜索，Gemini 会使用 Google 搜索作为依据。

另外，智能体销售数据涵盖 Shopify 自身分析所归因的 AI 渠道：ChatGPT、Google AI Mode 和 Gemini、Microsoft Copilot 以及 Shop。

支持。建议会以您现有商品信息的语言撰写，Octolift 生成的购物者问题则使用所检查国家的主要语言。应用界面本身为英文。

适合所有希望在购物者向 AI 助手询问同类商品时被推荐的 Shopify 商家：商品值得详细介绍的品牌、商品规格常被助手比较的店铺，以及已在销售渠道中看到 AI 助手带来订单并希望获得更多的商家。它适用于所有 Shopify 套餐。

从 Shopify App Store 安装 Octolift，在 Home 页面点击 Analyze products 并选择一件商品。您会得到一个评分、一份待修复项的细分，以及该商品在 AI 助手读取的 Shopify 目录中的呈现方式。

然后点击 Improve with AI 生成建议，查看后保存您想要的内容。ChatGPT 和 Gemini 对购物者问题的回答有单独的页面，即 AI rankings。Free 套餐足以完成第一轮优化。完整步骤请参阅快速上手。

先从您最希望 AI 助手推荐的商品开始：畅销品和购物者经常询问的商品。

Products 页面默认打开 Analyzed，显示所有已评分的商品。Needs work 只显示尚未应用任何修改的 Weak 和 Critical 商品，最弱的排在最前；Improved 显示您已修改的商品；All products 列出目录中的其余商品。

可以。点击 Analyze products，然后选择 Select products、Select collections 或 All products，单次最多 1,000 件商品。开始之前，对话框会显示将分析多少件商品，以及您的套餐还剩多少名额。

之后商品会在后台逐一分析，您可以继续做其他事情。Home 和 Products 页面上的卡片会显示进度，并提供 Cancel 按钮，完成后显示结果。按系列和 All products 分析时只包含已激活的商品：草稿或已归档的商品不会在任何地方发布，助手也就无从找到。

原因有三个。套餐名额不足的商品会被跳过，开始前对话框会告诉您数量。自上次分析以来商品信息没有变化的商品不会再次分析，因为结果会相同。如果本月的 AI 额度中途用完，剩余商品也会被跳过。

如果仍想重新分析某件未变化的商品，请打开它并点击 Reanalyze。

通常需要几秒到半分钟左右。应用会同时获取商品、运行各项检查、让 AI 评分器为文字评分，并询问 Shopify 目录该商品是否可被发现。生成建议稍慢一些，因为每份草稿都会在您看到之前经过评分和润色。

可以。您在 Shopify 后台中授予该应用访问权限的任何人都可以使用全部功能，包括应用修改。套餐属于店铺，而不属于个人。

AI visibility score（AI 可见度评分）是一个 0 到 100 的分数，由分为两部分的 12 项检查组成。Listing quality 涵盖您撰写和组织的内容：描述、标题、类别、类别字段和变体属性。Agent readiness 涵盖 Shopify AI 目录为该商品返回的内容：能否被找到、核心字段、变体价格、政策链接、库存状态、媒体和评价。

评分细分会显示每项检查的发现，以及如何拿到缺失的分数。详见评分机制。

它们是 0 到 100 分数上的评级区间。Strong 表示商品信息优化良好，Good 表示可见度稳定，Weak 表示缺少关键信号，Critical 表示需要立即处理。所有店铺的阈值都相同。

所有店铺都由同一个固定模型评分，该模型由 Octolift 选定，因此您无需选择，也无需调整。这是有意为之：只有当所有分数都出自同一个评分器时，分数才能在不同时间、不同商品和不同店铺之间进行比较。

只有当更好的模型证明其价值时，Octolift 才会更换模型，而且这绝不会改变您已有的分数。

Agent readiness 部分来自 Shopify AI 目录，而目录会自行变化：刚同步、缺货或新增评价的商品，下次分析时得分会不同。文字检查结果会被缓存，只有商品信息文字变化时才会重新评判。

只要商品没有变化，其页面就会显示上一次的分析结果及日期。如需重新分析，请在该页面点击 Reanalyze。

这表示 Octolift 在您的店铺中搜索该商品时，Shopify AI 目录没有返回它，因此助手无法推荐它。常见原因：在线商店设有密码保护、商品是新建或刚修改尚未同步、商品未激活，或在所检查的市场中不可售。

请确认店面已公开且商品处于激活状态，给 Shopify 一些时间同步，然后再次分析。

分析时应用无法连接到 Shopify AI 目录，因此本次扫描不完整，也不会保存：商品列表会保留上一次的完整分数。这是暂时性问题，请稍后点击 Reanalyze 获取完整分数。

该检查会查找 Shopify 向 AI 智能体公开的四个政策页面：退款政策、配送政策、隐私政策和服务条款。得分与已发布页面的数量成正比。请在 Shopify 后台的 Settings → Policies 中补充缺少的政策。

至少三张图片且每张都有替代文本（alt text），即可获得满分。图片较少或缺少替代文本可获得一半分数，没有图片的商品不得分。替代文本可在 Shopify 后台的商品媒体中编辑。

该检查统计的是 Shopify AI 目录为该商品报告的评价，也就是 Shopify 自身保存的评价。只存在于第三方应用中、从未同步到 Shopify 的评价，目录看不到，AI 智能体也就看不到。

它检查您的变体选项值是否足够具体，能让助手匹配购物者的需求。Navy 和 42 是具体的；Default Title、Option 1 或 Style A 则不是。所有值都具体可得满分，至少一半具体可得一半分数，低于一半则不得分。

它会建议改写后的描述、一个备选标题（偶尔多于一个）、仍为空的类别字段的值，以及在商品没有类别或当前类别看起来有误时建议一个类别。每条建议都显示在您现有内容旁边。您可以选择使用哪些，并在保存前编辑。详见 Improve with AI。

不会，它被明确要求不得这样做。建议会保留您商品信息中已有的每一项事实性说法，不会添加原本没有的材质、尺寸、认证或其他事实。只有当标题或描述明确支持时，才会选取类别值。应用建议前请先阅读，就像审阅任何文案一样。

只写入您修改过的字段：标题、描述、类别以及您选择的类别字段，以一次整体写入完成，要么全部成功，要么全部失败。如果某一部分无法写入，其余部分会被还原，商品保持原样，提示信息也会说明这一点。商品的其他内容都不会被改动。

Octolift 从不写入 SEO 标题、元描述、替代文本、标签或图片。描述以纯文本段落保存，因此原本带有自定义 HTML 格式的描述在被替换后会失去这些格式。

可以。在 Products 页面中，点击该商品所在行的 Improvements：最近的修改会列出修改前后的值，每项都有 Undo 按钮。撤销会恢复确切的旧值，前提是您之后没有再编辑该字段；如果编辑过，撤销会被拒绝，以免覆盖您的工作。

无法在应用中撤销的修改会说明原因，例如为原本没有类别的商品设置的类别。修改记录保留 30 天，之后删除。

会，而且是自动的。保存后 Octolift 会在后台重新分析该商品，新结果出来后页面上的分数就会变化。Shopify AI 目录可能需要一段时间才能同步修改，因此 Agent readiness 部分可能会稍晚更新。

不会。商品在您第一次分析时计入套餐，之后的所有操作都已包含在内：生成建议、重新生成、应用修改以及之后再次应用。

它是 Shopify AI 目录为您的商品生成的摘要：独特卖点、主要特点、技术规格和属性。助手会引用这些内容，因此其中显示 Not specified 的地方，就是值得在描述或类别字段中补充的空白。

在 AI rankings 页面点击 Generate questions 并选择一件商品。Octolift 会根据标题、商品类型和类别，以所检查国家的主要语言，写出购物者可能输入的搜索短语。

点击建议旁的 Check 即可提问：实时搜索 Shopify AI 目录，读取前十个结果，查看您的排名以及排在第一的商品，同时获取 ChatGPT 和 Gemini 的回答。

每个助手会得到三种判定之一。Recommended #N 表示它推荐了您的商品，并排在该位置。Mentioned you, recommended others 表示它提到了您的店铺，但选择了别家。Recommended none of your products 表示您不在回答中。

Competing brands 列表会汇总您所有问题中被推荐的其他品牌。

排名综合了许多信号：商品信息的完整度、热度、买家互动和品牌知名度。商品信息完整度是您可以直接改善的部分，所以请从评分细分和 Improve with AI 入手。其余部分会随时间积累。

目录会按买家所在国家和配送目的地作答，而且不同市场的购物者表达方式也不同。Octolift 每次检查一个国家，从您的本地市场开始。如果您向多个国家发货，请在 Country 下拉菜单中选择其他市场，然后点击 Check 在该市场提问。

您在 AI rankings 页面提出的每个问题都会被检查，并加入该国家的问题列表，同时记录您的店铺在 Shopify 目录中的排名，以及 ChatGPT 和 Gemini 的回答。

您的套餐包含一定数量的问题。在付费套餐中，Check 可以再次提问，每周最多一次，Check weekly 会自动替您完成；在 Free 套餐中，每个问题只检查一次。删除问题后，其名额会在套餐续订时释放。

每家 Shopify 店铺都有一个公开端点，AI 助手会读取它来回答有关店铺本身的问题：配送、退货、如何联系您。Knowledge base 会向它提出购物者最常问的十个问题，并逐字显示它的回答。

如果它没有给出回答，Octolift 可以根据您自己的政策起草答案，并显示每份草稿所依据的原句。在您批准之前，任何内容都不会进入您的店铺。详见 Knowledge base。

它们保存在您自己的店铺中，与 Shopify Knowledge Base 应用保存 FAQ 的位置相同，因此属于您的店铺而非任何应用，卸载 Octolift 后仍会保留。

它们不会显示在您的店面上。这些答案是购物者询问您的店铺时 AI 助手和 Shopify 自身智能体读取的内容，因此只会出现在助手的回答中。

智能体销售是指按照 Shopify 自身销售分析的归因，由 AI 助手代购物者下单或引导到您店铺的订单。Octolift 在 Home 页面显示最近 30 天的数据，在 Agentic sales 页面显示 7、30 或 90 天的数据，包括访问量、商品和订单本身。详见智能体销售。

即 Shopify 销售数据所归因的渠道：ChatGPT、Google AI Mode 和 Gemini、Microsoft Copilot 以及 Shop。Agentic sales 页面的细分会分别显示每个渠道。

Shopify 不为开发店铺提供此报告，并且只要 Shopify 没有为店铺返回该报告，Octolift 就会隐藏这张卡片。如果卡片显示了，但提示暂无 AI 助手销售，说明该时间段内没有订单被归因到 AI 渠道。

这些数据是估算值，采用 Shopify 的最终点击归因，并排除了直接访问。AI 助手打开您的店铺时常常不带来源信息，因此它们带来的部分订单会显示为直接流量，实际总数很可能更高。数据大约每小时刷新一次。

Shopify 要求店铺具备三项政策才能通过智能体销售：退款政策、隐私政策和服务条款。Octolift 的 Settings 页面会列出这些政策，说明哪些仍为空，并提供直达 Shopify 中编写页面的链接。

商品则是另一回事，由 Shopify 负责：符合条件的商品会自动加入其 AI 目录，每件商品的分析结果都会告诉您目录是否返回了它。

Octolift 提供 Free 套餐（5 件商品、5 个问题）和四个付费套餐：Starter 每月 $29（100 件商品、20 个问题）、Advanced 每月 $59（500 件商品、40 个问题）、Premium 每月 $99（2,000 件商品、75 个问题）以及 Enterprise 每月 $199（10,000 件商品、125 个问题）。

付费套餐也可按年付费，分别为 $290、$590、$990 和 $1,990，约便宜 17%。每个套餐都包含全部功能，并通过 Shopify 计费。详见价格。

有两项会计入。首次分析一件商品会占用套餐中的一个商品名额：此后该商品永久有效，之后的每次扫描、建议和修改都已包含在内。在 AI rankings 页面提出新问题会占用套餐中的一个问题名额。

其他一切都已包含，例如在付费套餐中再次检查问题、Shopify 目录检查以及智能体销售数据。删除商品或撤销改进不会返还名额，因为相应工作已经完成。

已分析过的商品仍归您继续优化，无需额外付费。如需处理之前未分析过的商品，请升级到更大的套餐。名额不是按月计算的，因此无需等待续订日期。

它会在一天内从您的商品列表中移除，为其跟踪的问题也会被删除。它在套餐中占用的名额不会返还，因为针对它的 AI 工作已经完成。

在应用中打开 Plan 并点击 Change plan，Shopify 自带的套餐选择器就会打开。无论您选择哪个套餐，已分析过的商品都会保留；变化的是您可以新增多少商品。

如需停止付费，请选择 Free 套餐或卸载应用。计费由 Shopify 处理，并显示在您的 Shopify 账单上。

有一个可以一直使用的 Free 套餐，包含 5 件商品、5 个问题和全部功能。如果您选择的付费套餐附带试用期，应用中的 Plan 页面会显示试用结束时间以及首次扣费时间。

有。每个套餐都包含每月一定量的 AI 工作，Octolift 还会限制店铺每分钟和每天可运行的生成与扫描次数，以保持成本可预期。正常使用不会触及这些上限。在 Free 套餐中，达到每月额度后 AI 工作会暂停，直到显示的日期；升级到付费套餐会立即解除限制。失败的 AI 运行从不计入您的套餐。

应用建议时，会通过 Shopify 更新商品的标题、描述、类别或类别字段，这需要商品写入权限。只有在您点击 Save 或 Apply all suggestions 时才会使用该权限。详见数据与隐私。

商品的标题、商品类型、类别、类别字段值和描述；当应用测试助手会如何回答购物者时，还包括目录对该商品的摘要以及您已发布政策页面的摘录。客户数据、订单和您的访问令牌绝不会发送给模型服务商。

服务商为 OpenAI、Anthropic 和 Google，视任务而定。Octolift 使用它们的付费 API 服务，其条款规定提交的内容不会用于训练模型。

它从不读取您的客户信息。它使用的订单数据仅限于 Shopify 自身分析归因到 AI 渠道的内容：销售总额，以及在 Agentic sales 页面中每件商品对应的订单（订单链接、日期、助手和金额）。不会读取或存储任何有关购物者的信息。

对您店铺的访问权限会立即撤销，所有处理都会停止。您已应用的内容不会被还原：内容归您所有，保持原样。大约 48 小时后，Shopify 会要求 Octolift 删除您店铺的数据，您的分数、修改历史、跟踪的问题、生成的购物者问题和联系信息都会被删除。

点击 Reload app。这会以新会话在 Shopify 后台中重新加载 Octolift，几乎可以清除所有暂时性错误。如果问题持续出现，请打开 Support 发起聊天，告诉我们您当时所在的商品以及点击了什么。

AI 评分器没有返回完整的判定，而 Octolift 绝不会把部分分数当作最终结果显示。请稍等片刻，然后点击 Try again。如果某件商品持续出现此问题，请附上商品名称联系我们。

Octolift 更新后新增了一项您安装时尚未授予的权限。请关闭应用，从 Shopify 后台的“应用”菜单重新打开，接受 Shopify 显示的权限提示，然后再次保存。

在应用菜单中打开 Support 并点击 Chat with us，或发送邮件至 [email protected]。请附上您的店铺网址以及您正在查看的商品。