Perguntas frequentes

O Octolift é um app Shopify que avalia o quanto cada um dos seus produtos pode ser encontrado, entendido e recomendado por assistentes de compra com IA, como ChatGPT e Gemini, e depois mostra exatamente o que mudar.

Ele funciona dentro do admin da Shopify e lê seus produtos pela Shopify. É feito pela Craftshift, uma Shopify Partner, e está na Shopify App Store desde agosto de 2026. Nada é gravado na sua loja até você aprovar uma mudança específica.

Otimização para mecanismos de resposta (AEO) e otimização para mecanismos generativos (GEO) são a prática de preparar anúncios de produtos para que assistentes de IA e mecanismos de resposta possam citá-los e recomendá-los, assim como o SEO prepara páginas para o Google.

O Octolift mede essa preparação produto a produto com um AI visibility score (pontuação de visibilidade em IA) e ajuda você a melhorá-la.

Não. A nota, as verificações no catálogo da Shopify, o AI rankings e os números de vendas agênticas são todos somente leitura.

Um produto só é atualizado quando você clica em Save, ou clica em Apply all suggestions e confirma, e apenas os campos que você alterou são gravados. Uma resposta da loja na página Knowledge base só é salva depois que você a aprova. O que você aplicou fica listado em Improvements, na linha do produto na página Products, onde a maioria das mudanças tem um botão Undo.

Não. Nada é editado no seu tema e nada precisa ser instalado na sua vitrine. Notas, sugestões, AI rankings e vendas agênticas funcionam todos pela API da Shopify.

Ele pergunta ao ChatGPT e ao Gemini o que eles recomendam, o que é diferente de uma posição fixa. Cada pergunta que você faz na página AI rankings vai para os dois, e o Octolift registra os produtos que eles citam e em que ordem, para você ver se sua loja está entre eles e quem é escolhido se não estiver.

O que o Octolift não faz é informar uma posição fixa dentro desses assistentes: as respostas mudam a cada execução e variam por país, então um número desses pareceria preciso sem significar nada. Junto com os assistentes, ele busca no catálogo global de IA da Shopify, o catálogo que os agentes de IA leem pelas ferramentas de comércio agêntico da Shopify, onde uma posição no top 10 é real e reproduzível. Veja AI rankings.

As perguntas de compradores são verificadas no ChatGPT e no Gemini e como uma busca ao vivo no catálogo de IA da Shopify. O ChatGPT é consultado com a busca na web ativada e o Gemini com o embasamento na Pesquisa Google, para o país que você escolher.

À parte, os números de vendas agênticas cobrem os canais de IA que a própria análise da Shopify credita: ChatGPT, Google AI Mode e Gemini, Microsoft Copilot e Shop.

Sim. As sugestões são escritas no idioma do seu anúncio atual, e as perguntas de compradores que o Octolift gera são escritas no idioma principal do país verificado. A interface do app em si está em inglês.

Para qualquer lojista Shopify que queira ser recomendado quando um comprador pede a um assistente um produto como o seu: marcas com um catálogo que vale a pena explicar, lojas cujos produtos têm especificações que os assistentes comparam e qualquer pessoa que já viu assistentes de IA aparecerem nos seus canais de venda e quer mais disso. Funciona em todos os planos da Shopify.

Instale o Octolift pela Shopify App Store, clique em Analyze products na página Home e escolha um produto. Você recebe uma nota, um detalhamento do que corrigir e como o produto aparece no catálogo da Shopify que os assistentes de IA leem.

Depois clique em Improve with AI para gerar sugestões, revise-as e salve as que quiser. O que ChatGPT e Gemini respondem à pergunta de um comprador tem uma página própria, AI rankings. O plano Free basta para uma primeira rodada. O passo a passo completo está em Primeiros passos.

Comece pelos produtos que você mais quer que os assistentes de IA recomendem: os mais vendidos e aqueles sobre os quais os compradores perguntam.

A página Products abre em Analyzed, todos os produtos com nota. Needs work filtra os fracos e críticos sem nada aplicado ainda, dos mais fracos para os mais fortes, Improved mostra o que você já mudou e All products lista o restante do seu catálogo.

Sim. Clique em Analyze products e escolha Select products, Select collections ou All products, até 1.000 produtos por execução. Antes de começar, a caixa de diálogo mostra quantos produtos serão analisados e para quantos ainda há espaço no seu plano.

Os produtos são então analisados um a um em segundo plano enquanto você continua trabalhando, e um card em Home e em Products mostra o andamento, com um botão Cancel e os resultados quando terminar. Coleções e All products incluem apenas produtos ativos: um produto em rascunho ou arquivado não está publicado em lugar nenhum, então não há nada para um assistente encontrar.

Há três motivos. Um produto para o qual seu plano não tem espaço é pulado, e a caixa de diálogo informa quantos antes de começar. Um produto cujo anúncio não mudou desde a última análise não é analisado de novo, porque o resultado seria o mesmo. E se a cota de IA do mês acabar no meio do caminho, os produtos restantes são pulados.

Para analisar de novo um produto que não mudou mesmo assim, abra-o e clique em Reanalyze.

Normalmente de alguns segundos a cerca de meio minuto. O app busca o produto, executa as verificações, pede ao avaliador de IA que dê nota ao texto e pergunta ao catálogo da Shopify se o produto pode ser encontrado, tudo ao mesmo tempo. As sugestões demoram um pouco mais, porque cada rascunho é avaliado e refinado antes de você vê-lo.

Sim. Qualquer pessoa a quem você der acesso ao app no admin da Shopify pode usar todos os recursos, inclusive aplicar mudanças. O plano pertence à loja, não a uma pessoa.

O AI visibility score (pontuação de visibilidade em IA) é um número de 0 a 100 formado por 12 verificações em duas metades. Listing quality cobre o que você escreve e estrutura: a descrição, o título, a categoria, os campos de categoria e os atributos das variantes. Agent readiness cobre o que o catálogo de IA da Shopify retorna para o produto: se ele é encontrado, os campos principais, os preços das variantes, os links das políticas, a disponibilidade, as mídias e as avaliações.

O Score breakdown mostra o que cada verificação encontrou e o que daria os pontos que faltam. Veja Como a nota funciona.

São faixas de classificação da nota de 0 a 100. Strong significa que o anúncio está bem otimizado, Good significa boa visibilidade, Weak significa que faltam sinais importantes e Critical significa que ele precisa de atenção. Os limites são os mesmos para todas as lojas.

Um único modelo fixo avalia todas as lojas, e quem o escolhe é o Octolift, então não há nada para escolher nem ajustar. Isso é proposital: as notas só são comparáveis ao longo do tempo, entre produtos e entre lojas se um mesmo avaliador produziu todas elas.

O Octolift só troca o modelo quando um melhor justifica a troca, e isso nunca altera uma nota que você já tem.

A metade Agent readiness vem do catálogo de IA da Shopify, que muda por conta própria: um produto que acabou de sincronizar, ficou sem estoque ou ganhou avaliações recebe outra nota na próxima análise. As verificações de texto ficam em cache e só são julgadas de novo quando o texto do anúncio muda.

A página de um produto abre na última análise, com a data dela, enquanto o produto não mudar. Clique em Reanalyze ali para uma nova análise.

Not discoverable significa que o catálogo de IA da Shopify não retornou seu produto quando o Octolift o procurou na sua loja, então um assistente não pode recomendá-lo. Motivos comuns: a loja virtual está protegida por senha, o produto é novo ou acabou de ser alterado e ainda não sincronizou, o produto não está ativo ou não está disponível no mercado verificado.

Confirme que a vitrine é pública e que o produto está ativo, dê à Shopify um tempo para sincronizar e analise de novo.

Catalog unreachable significa que o app não conseguiu acessar o catálogo de IA da Shopify durante a análise, então ela ficou incompleta e não foi salva: sua lista de produtos mantém a última nota completa. É um problema temporário; clique em Reanalyze daqui a pouco para obter a nota completa.

A verificação Policy clarity procura as quatro páginas de políticas que a Shopify expõe aos agentes de IA: política de reembolso, política de envio, política de privacidade e termos de serviço. Os pontos são proporcionais a quantas das quatro estão publicadas. Adicione as que faltam em Configurações → Políticas no admin da Shopify.

Pelo menos três imagens, cada uma com texto alternativo, garantem a pontuação máxima em Media quality. Menos imagens, ou imagens sem texto alternativo, valem metade, e um produto sem imagens não pontua. O texto alternativo é editado nas mídias do produto no admin da Shopify.

A verificação Review signal conta as avaliações que o catálogo de IA da Shopify informa para o produto, ou seja, as avaliações que a própria Shopify guarda para ele. Avaliações que ficam só dentro de um app de terceiros e nunca chegam à Shopify são invisíveis para o catálogo e, portanto, para os agentes de IA.

Variant attribute completeness verifica se os valores das opções das suas variantes são específicos o bastante para um assistente atender ao pedido de um comprador. Azul-marinho e 42 são específicos; Default Title, Opção 1 ou Estilo A não são. Todos os valores específicos garantem a pontuação máxima, pelo menos metade deles vale metade, menos que isso não pontua.

Ele sugere uma descrição reescrita, um título alternativo (às vezes mais de um), valores para os campos de categoria que ainda estão vazios e, quando o produto não tem categoria ou a atual parece errada, uma categoria. Cada sugestão aparece ao lado do que você tem hoje. Você escolhe o que usar e pode editar antes de salvar. Veja Improve with AI.

Não, ela é instruída a não fazer isso. Uma sugestão mantém todas as afirmações factuais que já estão no seu anúncio e não acrescenta materiais, medidas, certificações ou outros fatos que não estejam lá. Valores de categoria só são escolhidos quando o título ou a descrição os sustentam claramente. Leia uma sugestão antes de aplicá-la, como faria com qualquer texto.

Somente os campos que você alterou: o título, a descrição, a categoria e os campos de categoria que você escolheu, salvos em uma única gravação que dá certo ou falha por inteiro. Se uma parte não puder ser gravada, o restante é revertido, o produto fica exatamente como estava e a mensagem informa isso. Nada mais no produto é alterado.

O Octolift nunca grava títulos de SEO, meta descrições, texto alternativo, tags ou imagens. A descrição é salva como parágrafos simples, então uma descrição que tinha formatação HTML personalizada perde essa formatação quando você a substitui.

Sim. Na página Products, clique em Improvements na linha do produto: as mudanças mais recentes aparecem com o valor anterior e o novo, cada uma com um botão Undo. Desfazer restaura exatamente o valor anterior, desde que você não tenha editado aquele campo depois; se tiver, o desfazer é recusado em vez de sobrescrever seu trabalho.

Uma mudança que não pode ser desfeita pelo app informa o motivo, por exemplo uma categoria em um produto que antes não tinha nenhuma. As mudanças ficam guardadas por 30 dias e depois são excluídas.

Sim, sozinha. Depois de salvar, o Octolift analisa o produto de novo em segundo plano, e a nota na página muda quando o novo resultado chega. O catálogo de IA da Shopify pode demorar um pouco para registrar uma mudança, então a metade Agent readiness pode acompanhar um pouco depois.

Não. Um produto conta no seu plano na primeira vez que você o analisa, e tudo o que vem depois está incluído: gerar sugestões, gerá-las de novo, aplicar mudanças e aplicar mais mudanças depois.

How you appear in the Shopify catalog é o resumo que o catálogo de IA da Shopify montou para o seu produto: diferenciais exclusivos, principais recursos, especificações técnicas e atributos. Os assistentes citam esse resumo, então um Not specified ali é uma lacuna que vale a pena preencher na descrição ou nos campos de categoria.

Na página AI rankings, clique em Generate questions e escolha um produto. O Octolift escreve frases de busca que um comprador poderia digitar para ele, a partir do título, do tipo de produto e da categoria, no idioma principal do país verificado.

Clique em Check em uma sugestão para fazer a pergunta: uma busca ao vivo no catálogo de IA da Shopify, em que os dez primeiros resultados são lidos para ver sua posição e qual produto vem em primeiro lugar, além do que ChatGPT e Gemini respondem.

Cada assistente recebe um de três veredictos. Recommended #N significa que ele recomendou seu produto, naquela posição. Mentioned you, recommended others significa que ele citou sua loja, mas escolheu outra. Recommended none of your products significa que você não estava na resposta.

A lista Competing brands mostra então quais marcas foram recomendadas no seu lugar, em todas as suas perguntas.

A classificação combina muitos sinais: o quanto o anúncio está completo, popularidade, engajamento dos compradores e reconhecimento da marca. A completude do anúncio é a parte que você pode melhorar diretamente, então comece pelo Score breakdown e pelo Improve with AI. O resto se constrói com o tempo.

O catálogo responde de acordo com o país do comprador e o destino de entrega, e os compradores formulam as coisas de um jeito diferente em cada mercado. O Octolift verifica um país por vez, começando pelo seu mercado principal. Se você envia para vários países, escolha outro mercado no menu Country e clique em Check para fazer a pergunta lá.

Cada pergunta que você faz na página AI rankings é verificada e adicionada à sua lista para aquele país, com a posição da sua loja no catálogo da Shopify e o que ChatGPT e Gemini responderam.

Seu plano inclui um certo número de perguntas. Em um plano pago, Check faz a pergunta de novo, no máximo uma vez por semana, e Check weekly faz isso por você; no plano Free, cada pergunta é verificada uma vez. Remover uma pergunta libera a vaga dela quando seu plano é renovado.

Toda loja Shopify tem um endpoint público que os assistentes de IA leem para responder a perguntas sobre a própria loja: seu frete, suas devoluções, como falar com você. O Knowledge base faz a ele as dez perguntas mais comuns dos compradores e mostra, palavra por palavra, o que ele responde.

Quando ele não retorna nada, o Octolift pode redigir uma resposta a partir das suas próprias políticas e mostra a frase de onde veio cada rascunho. Nada chega à sua loja até você aprovar. Veja Knowledge base.

Elas ficam salvas na sua própria loja, no mesmo lugar onde o app Knowledge Base da Shopify guarda as perguntas frequentes, então pertencem à sua loja e não a um app, e continuam lá se você desinstalar o Octolift.

Elas não aparecem na sua vitrine. Essas respostas são o que os assistentes de IA e os próprios agentes da Shopify leem quando um comprador pergunta sobre sua loja, então só aparecem dentro da resposta de um assistente.

Vendas agênticas são pedidos que um assistente de IA fez pelo comprador ou encaminhou para a sua loja, conforme a atribuição da própria análise de vendas da Shopify. O Octolift mostra os últimos 30 dias na página Home e 7, 30 ou 90 dias na página Agentic sales, com visitas, produtos e os próprios pedidos. Veja Agentic sales.

Os canais que os dados de vendas da Shopify creditam: ChatGPT, Google AI Mode e Gemini, Microsoft Copilot e Shop. O detalhamento na página Agentic sales mostra cada um.

A Shopify não fornece esse relatório para lojas de desenvolvimento, e o Octolift oculta o card sempre que a Shopify não retorna o relatório para uma loja. Se o card aparece, mas diz que ainda não há vendas por assistentes de IA, nenhum pedido foi atribuído a canais de IA naquele período.

Eles são uma estimativa, com base na atribuição de último clique da Shopify e deixando de fora as visitas diretas. Os assistentes de IA costumam abrir sua loja sem referenciador, então alguns pedidos que eles trazem aparecem como tráfego direto e o total real provavelmente é maior. Os números são atualizados mais ou menos uma vez por hora.

A Shopify exige três políticas antes que uma loja possa vender por meio de um agente: uma política de reembolso, uma política de privacidade e termos de serviço. A página Settings do Octolift lista essas políticas e informa quais ainda estão vazias, com um link direto para a página da Shopify onde você as escreve.

Seus produtos são uma questão à parte, que a Shopify cuida: produtos qualificados são adicionados automaticamente ao catálogo de IA dela, e a análise de cada produto informa se o catálogo o retornou.

O Octolift tem um plano Free com 5 produtos e 5 perguntas e quatro planos pagos: Starter por $29 por mês (100 produtos, 20 perguntas), Advanced por $59 (500 produtos, 40 perguntas), Premium por $99 (2.000 produtos, 75 perguntas) e Enterprise por $199 (10.000 produtos, 125 perguntas).

Os planos pagos também estão disponíveis no formato anual por $290, $590, $990 e $1.990, cerca de 17% a menos. Todos os planos têm todos os recursos, e a cobrança é feita pela Shopify. Veja Preços.

Duas coisas contam. Analisar um produto pela primeira vez usa um dos produtos do seu plano: a partir daí, esse produto fica coberto para sempre, e toda análise, sugestão e mudança feita nele depois está incluída. Fazer uma nova pergunta na página AI rankings usa uma das perguntas do seu plano.

Todo o resto está incluído, como verificar suas perguntas de novo em um plano pago, as verificações no catálogo da Shopify e suas vendas agênticas. Excluir um produto ou desfazer uma melhoria não devolve a vaga, porque o trabalho já foi feito.

Os produtos que você já analisou continuam seus para trabalhar, sem nada mais a pagar. Para incluir um produto que você ainda não analisou, mude para um plano maior. A contagem não é mensal, então não há data de renovação para esperar.

Ele sai das suas listas de produtos em até um dia, e qualquer pergunta acompanhada para ele é removida. A vaga dele no seu plano não volta, porque o trabalho de IA com ele já foi feito.

Abra Plan no app e clique em Change plan; o seletor de planos da própria Shopify é aberto. Seja qual for sua escolha, você mantém todos os produtos que já analisou; o que muda é quantos novos você pode adicionar.

Para parar de pagar, escolha o plano Free ou desinstale o app. A cobrança é feita pela Shopify e aparece na sua fatura da Shopify.

Existe um plano Free em que você pode ficar o tempo que quiser, com 5 produtos, 5 perguntas e todos os recursos. Se um plano pago que você escolher vier com período de teste, a página Plan no app mostra quando o teste termina e quando a primeira cobrança é feita.

Sim. Cada plano inclui uma quantidade mensal de trabalho de IA, e o Octolift limita quantas gerações e análises uma loja pode executar por minuto e por dia, para manter os custos previsíveis. O uso normal nunca chega a esses limites. No plano Free, atingir a quantidade mensal pausa o trabalho de IA até a data indicada; mudar para um plano pago libera na hora. Execuções de IA que falham nunca contam no seu plano.

Aplicar uma sugestão atualiza o título, a descrição, a categoria ou os campos de categoria do produto pela Shopify, o que exige a permissão de escrita em produtos. Ela só é usada quando você clica em Save ou em Apply all suggestions. Veja Dados e privacidade.

O título do produto, o tipo de produto, a categoria, os valores dos campos de categoria e a descrição e, quando o app testa como um assistente responderia a um comprador, o resumo do produto no catálogo e trechos das suas páginas de políticas publicadas. Dados de clientes, pedidos e seus tokens de acesso nunca são enviados a um provedor de modelos.

Os provedores são OpenAI, Anthropic e Google, dependendo da tarefa. O Octolift usa os planos pagos das APIs deles, cujos termos afirmam que o conteúdo enviado não é usado para treinar os modelos.

Ele nunca lê seus clientes. Os únicos dados de pedidos que ele usa são os que a própria análise da Shopify atribui a canais de IA: os totais de vendas e, na página Agentic sales, os pedidos por trás de cada produto (link do pedido, data, assistente e valor). Nada sobre o comprador é lido ou armazenado.

O acesso à sua loja é revogado imediatamente e todo o processamento para. Nada do que você aplicou é revertido: o conteúdo é seu e fica exatamente como está. Cerca de 48 horas depois, a Shopify pede ao Octolift que apague os dados da sua loja, e suas notas, histórico de mudanças, perguntas acompanhadas, perguntas de compradores geradas e dados de contato são excluídos.

Clique em Reload app. Isso recarrega o Octolift dentro do admin da Shopify com uma nova sessão, o que resolve quase todo erro temporário. Se continuar acontecendo, abra Support e inicie um chat, contando em qual produto você estava e o que clicou.

O avaliador de IA não retornou um veredicto completo, e o Octolift nunca mostra uma nota parcial como se fosse final. Aguarde um momento e clique em Try again. Se persistir para um produto, fale conosco informando o nome do produto.

O Octolift foi atualizado com uma permissão que ele não tinha quando você o instalou. Feche o app, abra-o de novo pelo menu Apps no admin da Shopify, aceite o pedido de permissão que a Shopify mostrar e salve novamente.

Abra Support no menu do app e clique em Chat with us, ou envie um e-mail para [email protected]. Inclua o URL da sua loja e o produto que você estava vendo.