Privacybeleid

Deze vertaling is alleen ter informatie. Bij verschillen geldt de Engelse versie.

Dit privacybeleid legt uit hoe Craftshift (“wij”, “ons”) omgaat met informatie op octoliftai.com (de “Website”), de marketingwebsite van de Shopify-app Octolift (de “App”). Het vat ook samen hoe de App met winkelgegevens omgaat; het volledige privacybeleid van de App staat op octolift.com/privacy-policy. Heb je vragen, mail dan naar [email protected].

Samenvatting

• De Website heeft geen accounts, formulieren of logins. Ze gebruikt Google Analytics 4 om te begrijpen welke pagina’s gelezen worden, met Google Consent Mode.
• Bezoekers uit de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland wordt eerst om toestemming gevraagd. Alle anderen kunnen analytics op elk moment uitzetten.
• We verkopen je gegevens nooit en delen ze nooit voor advertenties. Opslag voor advertenties staat altijd uit.
• De App leest nooit je klanten, en stuurt producttekst alleen naar AI-aanbieders om je productvermeldingen te scoren en te verbeteren.

Informatie die we op de Website verzamelen

Analytics. We gebruiken Google Analytics 4, geleverd door Google, om te begrijpen hoe de Website gebruikt wordt, bijvoorbeeld welke pagina’s gelezen worden en welke links naar de Shopify App Store leiden. Het gebruikt de cookies _ga en _ga_NYJ7TVZWKL, die elk maximaal 2 jaar bewaard worden.

• Als je de Website bezoekt vanuit de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, worden deze cookies pas geplaatst nadat je in de cookiebanner op Accepteren klikt, en baseren we ons op die toestemming (AVG artikel 6, lid 1, onder a). Tot dat moment, of als je weigert, ontvangt Google alleen signalen zonder cookies en zonder identificatoren.
• Overal elders staat analytics standaard aan en kun je het op elk moment uitzetten.
• Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina, of de browser-add-on van Google voor afmelding gebruiken. Weigeren verwijdert de analytics-cookies die al geplaatst zijn.

Google Analytics 4 registreert of bewaart geen IP-adressen. Google kan deze gegevens in de Verenigde Staten verwerken; Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.

Landcontrole. Om te bepalen of de cookiebanner getoond moet worden, vraagt je browser onze hostingprovider (Cloudflare) vanuit welk land je de Website bezoekt. Dat bewaren we niet.

Je browser. Je cookiekeuze, je taalkeuze en je keuze voor een licht of donker thema worden opgeslagen in de lokale opslag van je browser, niet op onze servers.

Serverlogs. Onze hostingprovider, Cloudflare, verwerkt standaard serverlogs (IP-adres, browsertype, tijdstip van het verzoek) voor beveiliging en betrouwbaarheid.

Als je contact met ons opneemt. Als je ons mailt, ontvangen we je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht, en gebruiken we die alleen om je te antwoorden.

Hoe de App met winkelgegevens omgaat

Als je de App installeert, deelt Shopify de naam, het domein, het abonnement, het land en de contactgegevens van je winkel, en de naam en het e-mailadres van de gebruiker die de App opent. Om je producten te scoren, leest de App productgegevens (titels, beschrijvingen, afbeeldingen, categorieën en bijbehorende velden) en stuurt het de tekst van productvermeldingen, en voor voorstellen maximaal vier productafbeeldingen, naar een aanbieder van AI-modellen: OpenAI, Anthropic of Google. We gebruiken hun betaalde API-niveaus, waarvan de voorwaarden stellen dat ingediende inhoud niet wordt gebruikt om hun modellen te trainen.

De App schrijft alleen naar een product als je een wijziging goedkeurt, en alleen de titel, beschrijving, categorie en categorievelden. Het leest geaggregeerde verkopen die Shopify aan AI-kanalen toekent, nooit individuele klanten. De supportchat draait op Crisp en e-mails worden verstuurd via Resend. Als je de App verwijdert, wordt de toegang direct ingetrokken en worden de gegevens van je winkel verwijderd zodra Shopify ons vraagt ze te wissen, ongeveer 48 uur later. De details staan in het privacybeleid van de App en in Gegevens en privacy.

Hoe we informatie gebruiken

We gebruiken informatie om:

• Te begrijpen welke pagina’s van de Website webwinkeliers helpen, en die te verbeteren.
• De App en support te leveren als je daarom vraagt.
• Je te factureren via het factureringssysteem van Shopify.
• De Website en de App veilig en betrouwbaar te houden.

Delen

We verkopen, verhuren of verhandelen je informatie niet. We delen gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de Website en de App te laten werken (hosting, analytics, e-mailverzending, supportchat, aanbieders van AI-modellen), onder voorwaarden die hen verplichten de gegevens te beschermen, en wanneer de wet dat vereist.

Bewaartermijn

Analysegegevens worden niet langer dan 14 maanden in Google Analytics bewaard. E-mails die je ons stuurt, worden bewaard zolang dat nodig is om je te helpen. Gegevens van de App worden bewaard zolang de App geïnstalleerd is, zoals hierboven beschreven.

Je rechten (AVG en CCPA)

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van je persoonsgegevens, het recht om daartegen bezwaar te maken, het recht op overdraagbaarheid van gegevens en het recht om je toestemming op elk moment in te trekken. Inwoners van Californië hebben het recht te weten welke persoonsgegevens we verzamelen en om verwijdering daarvan te vragen; we verkopen geen persoonsgegevens. Mail ons om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij je toezichthouder voor gegevensbescherming; de onze is de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

De Website en de App zijn bedoeld voor bedrijven. We verzamelen niet bewust informatie van kinderen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. De datum “Laatst bijgewerkt” hierboven laat zien wanneer het voor het laatst is gewijzigd.

Contact

Craftshift, Letterhout, 1507 EG Zaandam, Nederland. E-mail: [email protected]