Informativa sulla privacy

Questa traduzione è fornita a solo scopo informativo. In caso di discrepanze prevale la versione inglese.

La presente Informativa sulla privacy spiega come Craftshift (“noi”) tratta le informazioni su octoliftai.com (il “Sito”), il sito di presentazione dell’app Shopify Octolift (l‘“App”). Riassume inoltre come l’App gestisce i dati del negozio; l’informativa sulla privacy completa dell’App è disponibile su octolift.com/privacy-policy. Per qualsiasi domanda, scrivi a [email protected].

In sintesi

• Il Sito non prevede account, moduli o login. Utilizza Google Analytics 4 per capire quali pagine vengono lette, con Google Consent Mode.
• Ai visitatori provenienti da UE/SEE, Regno Unito e Svizzera viene chiesto prima il consenso. Tutti gli altri possono disattivare le statistiche in qualsiasi momento.
• Non vendiamo mai i tuoi dati e non li condividiamo mai a fini pubblicitari. L’archiviazione per la pubblicità è sempre disattivata.
• L’App non legge mai i dati dei tuoi clienti e invia il testo dei prodotti ai fornitori di IA solo per valutare e migliorare le tue schede prodotto.

Informazioni che raccogliamo sul Sito

Statistiche. Utilizziamo Google Analytics 4, fornito da Google, per capire come viene usato il Sito, ad esempio quali pagine vengono lette e quali link portano allo Shopify App Store. Utilizza i cookie _ga e _ga_NYJ7TVZWKL, ciascuno conservato per un massimo di 2 anni.

• Se visiti il Sito da UE/SEE, Regno Unito o Svizzera, questi cookie vengono impostati solo dopo che hai fatto clic su Accetta nel banner dei cookie, e ci basiamo su tale consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). Fino ad allora, o se rifiuti, Google riceve solo segnali senza cookie e privi di identificatori.
• Altrove, le statistiche sono attive per impostazione predefinita e puoi disattivarle in qualsiasi momento.
• Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento con Impostazioni cookie in fondo a ogni pagina, oppure usare il componente aggiuntivo del browser di Google per la disattivazione. Se rifiuti, i cookie di statistica già impostati vengono eliminati.

Google Analytics 4 non registra né conserva gli indirizzi IP. Google può trattare questi dati negli Stati Uniti; Google LLC è certificata ai sensi dell’EU-U.S. Data Privacy Framework.

Verifica del paese. Per decidere se mostrare il banner dei cookie, il tuo browser chiede al nostro fornitore di hosting (Cloudflare) da quale paese stai visitando il Sito. Non conserviamo questa informazione.

Il tuo browser. La tua scelta sui cookie, la lingua scelta e il tema chiaro o scuro scelto sono salvati nella memoria locale del tuo browser, non sui nostri server.

Log del server. Il nostro fornitore di hosting, Cloudflare, tratta i normali log del server (indirizzo IP, tipo di browser, ora della richiesta) per motivi di sicurezza e affidabilità.

Quando ci contatti. Se ci scrivi via email, riceviamo il tuo nome, il tuo indirizzo email e il contenuto del messaggio, e li usiamo solo per risponderti.

Come l’App gestisce i dati del negozio

Quando installi l’App, Shopify condivide il nome, il dominio, il piano, il paese e i dati di contatto del tuo negozio, oltre al nome e all’email dell’utente che apre l’App. Per valutare i tuoi prodotti, l’App legge i dati dei prodotti (titoli, descrizioni, immagini, categorie e campi correlati) e invia il testo della scheda, e per i suggerimenti fino a quattro immagini del prodotto, a un fornitore di modelli di IA: OpenAI, Anthropic o Google. Utilizziamo i loro piani API a pagamento, i cui termini stabiliscono che i contenuti inviati non vengono usati per addestrare i loro modelli.

L’App scrive su un prodotto solo quando approvi una modifica, e solo titolo, descrizione, categoria e campi di categoria. Legge le vendite aggregate che Shopify attribuisce ai canali di IA, mai i singoli clienti. La chat di assistenza funziona su Crisp e le email vengono inviate tramite Resend. Quando disinstalli l’App, l’accesso viene revocato immediatamente e i dati del tuo negozio vengono eliminati quando Shopify ci chiede di cancellarli, circa 48 ore dopo. I dettagli si trovano nell’informativa sulla privacy dell’App e in Dati e privacy.

Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni per:

• Capire quali pagine del Sito sono utili ai commercianti e migliorarle.
• Fornire l’App e l’assistenza quando la richiedi.
• Addebitarti i costi tramite il sistema di fatturazione di Shopify.
• Mantenere il Sito e l’App sicuri e affidabili.

Condivisione

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo le tue informazioni. Condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il Sito e l’App (hosting, statistiche, invio di email, chat di assistenza, fornitori di modelli di IA), con termini che li obbligano a proteggerli, e quando richiesto dalla legge.

Conservazione

I dati statistici sono conservati in Google Analytics per non più di 14 mesi. Le email che ci invii sono conservate per il tempo necessario ad aiutarti. I dati dell’App sono conservati finché l’App è installata, come descritto sopra.

I tuoi diritti (GDPR e CCPA)

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento od opporti al trattamento, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. I residenti in California hanno il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo e di chiederne la cancellazione; non vendiamo informazioni personali. Per esercitare qualsiasi diritto, scrivici via email. Rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati; la nostra è l’autorità olandese Autoriteit Persoonsgegevens.

Minori

Il Sito e l’App sono destinati alle aziende. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori di 16 anni.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa. La data di “Ultimo aggiornamento” indicata sopra mostra quando è stata modificata l’ultima volta.

Contatti

Craftshift, Letterhout, 1507 EG Zaandam, Paesi Bassi. Email: [email protected]