Política de privacidad

Esta traducción se ofrece solo con fines informativos. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Esta Política de privacidad explica cómo Craftshift (“nosotros”) trata la información en octoliftai.com (el “Sitio web”), el sitio web comercial de la app Octolift de Shopify (la “App”). También resume cómo la App trata los datos de la tienda; la política de privacidad completa de la App está en octolift.com/privacy-policy. Si tienes cualquier pregunta, escribe a [email protected].

Resumen

• El Sitio web no tiene cuentas, formularios ni inicios de sesión. Usa Google Analytics 4 para saber qué páginas se leen, con Google Consent Mode.
• A los visitantes de la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza se les pide primero su consentimiento. Todos los demás pueden desactivar la analítica en cualquier momento.
• Nunca vendemos tus datos y nunca los compartimos con fines publicitarios. El almacenamiento publicitario está siempre desactivado.
• La App nunca lee datos de tus clientes y envía el texto de los productos a proveedores de IA solo para puntuar y mejorar tus fichas de producto.

Información que recopilamos en el Sitio web

Analítica. Usamos Google Analytics 4, proporcionado por Google, para entender cómo se usa el Sitio web, por ejemplo qué páginas se leen y qué enlaces llevan a la Shopify App Store. Utiliza las cookies _ga y _ga_NYJ7TVZWKL, que se conservan hasta 2 años cada una.

• Si nos visitas desde la UE/EEE, el Reino Unido o Suiza, estas cookies solo se instalan después de que hagas clic en Accept (aceptar) en el banner de cookies, y nos basamos en ese consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD). Hasta entonces, o si lo rechazas, Google solo recibe señales sin cookies y sin identificadores.
• En el resto del mundo, la analítica está activada por defecto y puedes desactivarla en cualquier momento.
• Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con Cookie settings (configuración de cookies) al pie de cada página, o usar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google. Al rechazarlas se eliminan las cookies de analítica ya instaladas.

Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP. Google puede tratar estos datos en Estados Unidos; Google LLC está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Comprobación del país. Para decidir si mostrar el banner de cookies, tu navegador pregunta a nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) desde qué país nos visitas. No lo almacenamos.

Tu navegador. Tu elección sobre las cookies, tu elección de idioma y tu elección de tema claro u oscuro se guardan en el almacenamiento local de tu navegador, no en nuestros servidores.

Registros del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, trata registros estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador, hora de la solicitud) por motivos de seguridad y fiabilidad.

Cuando nos contactas. Si nos escribes un correo, recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje, y los usamos solo para responderte.

Cómo trata la App los datos de la tienda

Cuando instalas la App, Shopify comparte el nombre, el dominio, el plan, el país y los datos de contacto de tu tienda, así como el nombre y el correo del usuario que abre la App. Para puntuar tus productos, la App lee los datos de producto (títulos, descripciones, imágenes, categorías y campos relacionados) y envía el texto de la ficha y, para las sugerencias, hasta cuatro imágenes del producto a un proveedor de modelos de IA: OpenAI, Anthropic o Google. Usamos sus niveles de API de pago, cuyas condiciones establecen que el contenido enviado no se utiliza para entrenar sus modelos.

La App solo escribe en un producto cuando apruebas un cambio, y solo el título, la descripción, la categoría y los campos de categoría. Lee las ventas agregadas que Shopify atribuye a canales de IA, nunca datos de clientes individuales. El chat de soporte funciona con Crisp y los correos se envían a través de Resend. Cuando desinstalas la App, el acceso se revoca de inmediato y los datos de tu tienda se eliminan cuando Shopify nos pide borrarlos, unas 48 horas después. Los detalles están en la política de privacidad de la App y en Datos y privacidad.

Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• Entender qué páginas del Sitio web ayudan a los comerciantes y mejorarlas.
• Prestar el servicio de la App y darte soporte cuando lo pidas.
• Facturarte a través del sistema de facturación de Shopify.
• Mantener el Sitio web y la App seguros y fiables.

Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información. Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el Sitio web y la App (alojamiento, analítica, envío de correos, chat de soporte, proveedores de modelos de IA), en condiciones que les obligan a protegerlos, y cuando la ley lo exige.

Conservación

Los datos de analítica se conservan en Google Analytics durante un máximo de 14 meses. Los correos que nos envías se conservan el tiempo necesario para ayudarte. Los datos de la App se conservan mientras la App esté instalada, como se describe arriba.

Tus derechos (RGPD y CCPA)

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Los residentes en California tienen derecho a saber qué información personal recopilamos y a solicitar su eliminación; no vendemos información personal. Para ejercer cualquier derecho, escríbenos un correo. Respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos; la nuestra es la Autoriteit Persoonsgegevens de los Países Bajos.

Menores

El Sitio web y la App están dirigidos a empresas. No recopilamos a sabiendas información de menores de 16 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de “Última actualización” que aparece arriba indica cuándo cambió por última vez.

Contacto

Craftshift, Letterhout, 1507 EG Zaandam, Países Bajos. Correo electrónico: [email protected]