سياسة الخصوصية

هذه الترجمة مقدمة لأغراض إعلامية فقط. في حال وجود أي تعارض، تسري النسخة الإنجليزية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل Craftshift (“نحن”) مع المعلومات على octoliftai.com (“الموقع”)، وهو الموقع التسويقي لتطبيق Octolift على Shopify (“التطبيق”). كما تلخص كيف يتعامل التطبيق مع بيانات المتجر؛ أما سياسة الخصوصية الكاملة للتطبيق فهي على octolift.com/privacy-policy. إذا كان لديك أي سؤال، راسلنا على [email protected].

الملخص

• لا يحتوي الموقع على حسابات أو نماذج أو تسجيل دخول. يستخدم Google Analytics 4 لفهم الصفحات التي تُقرأ، مع Google Consent Mode.
• يُطلب من الزوار القادمين من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا الموافقة أولًا. ويمكن لأي شخص آخر إيقاف التحليلات في أي وقت.
• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها أبدًا لأغراض إعلانية. تخزين البيانات الإعلانية متوقف دائمًا.
• لا يقرأ التطبيق بيانات عملائك أبدًا، ولا يرسل نص المنتجات إلى مزودي الذكاء الاصطناعي إلا لتقييم صفحات منتجاتك وتحسينها.

المعلومات التي نجمعها على الموقع

التحليلات. نستخدم Google Analytics 4، الذي تقدمه Google، لفهم كيفية استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تُقرأ والروابط التي تقود إلى Shopify App Store. يستخدم ملفي تعريف الارتباط _ga و_ga_NYJ7TVZWKL، ويُحتفظ بكل منهما لمدة تصل إلى سنتين.

• إذا كنت تزورنا من الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلا تُضبط ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بعد أن تضغط موافق في شريط ملفات تعريف الارتباط، ونعتمد على تلك الموافقة (المادة 6(1)(a) من GDPR). وحتى ذلك الحين، أو إذا رفضت، لا تتلقى Google إلا إشارات دون ملفات تعريف ارتباط ودون معرّفات.
• في كل مكان آخر، تكون التحليلات مفعّلة افتراضيًا ويمكنك إيقافها في أي وقت.
• يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة، أو استخدام إضافة Google للمتصفح لإلغاء الاشتراك. يؤدي الرفض إلى حذف ملفات تعريف الارتباط التحليلية المضبوطة بالفعل.

لا يسجل Google Analytics 4 عناوين IP ولا يخزنها. قد تعالج Google هذه البيانات في الولايات المتحدة؛ وGoogle LLC معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

التحقق من الدولة. لتحديد ما إذا كان سيُعرض شريط ملفات تعريف الارتباط، يسأل متصفحك مزود الاستضافة لدينا (Cloudflare) عن الدولة التي تزورنا منها. لا نخزن هذه المعلومة.

متصفحك. يُخزّن اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط واختيارك للغة واختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن في التخزين المحلي لمتصفحك، لا على خوادمنا.

سجلات الخادم. يعالج مزود الاستضافة لدينا، Cloudflare، سجلات الخادم المعتادة (عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب) لأغراض الأمان والموثوقية.

عندما تتواصل معنا. إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك، ولا نستخدمها إلا للرد عليك.

كيف يتعامل التطبيق مع بيانات المتجر

عندما تثبّت التطبيق، يشارك Shopify اسم متجرك ونطاقه وخطته ودولته وبيانات التواصل، واسم المستخدم الذي يفتح التطبيق وبريده الإلكتروني. لتقييم منتجاتك، يقرأ التطبيق بيانات المنتجات (العناوين والأوصاف والصور والفئات والحقول المرتبطة بها) ويرسل نص صفحة المنتج، وللاقتراحات ما يصل إلى أربع صور للمنتج، إلى مزود نماذج ذكاء اصطناعي: OpenAI أو Anthropic أو Google. نستخدم فئات واجهاتهم البرمجية المدفوعة، التي تنص شروطها على أن المحتوى المُرسل لا يُستخدم لتدريب نماذجهم.

لا يكتب التطبيق في منتج إلا عندما توافق على تغيير، ولا يكتب إلا العنوان والوصف والفئة وحقول الفئة. يقرأ إجماليات المبيعات التي ينسبها Shopify إلى قنوات الذكاء الاصطناعي، ولا يقرأ العملاء الأفراد أبدًا. تعمل دردشة الدعم على Crisp وتُرسل الرسائل الإلكترونية عبر Resend. عندما تلغي التثبيت، يُلغى الوصول فورًا وتُحذف بيانات متجرك عندما يطلب منا Shopify مسحها، بعد نحو 48 ساعة. التفاصيل في سياسة خصوصية التطبيق وفي البيانات والخصوصية.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• فهم صفحات الموقع التي تساعد التجار، وتحسينها.
• تقديم التطبيق والدعم عندما تطلبه.
• فوترتك عبر نظام الفوترة في Shopify.
• الحفاظ على أمان الموقع والتطبيق وموثوقيتهما.

المشاركة

لا نبيع معلوماتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. لا نشارك البيانات إلا مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والتطبيق (الاستضافة والتحليلات وإرسال البريد الإلكتروني ودردشة الدعم ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي)، بموجب شروط تُلزمهم بحمايتها، وعندما يقتضي القانون ذلك.

الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببيانات التحليلات في Google Analytics لمدة لا تزيد على 14 شهرًا. يُحتفظ بالرسائل التي ترسلها إلينا ما دامت لازمة لمساعدتك. يُحتفظ ببيانات التطبيق ما دام التطبيق مثبتًا، كما هو موضح أعلاه.

حقوقك (GDPR وCCPA)

حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحق في نقل البيانات، والحق في سحب الموافقة في أي وقت. ولسكان كاليفورنيا الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها وطلب حذفها؛ ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية. لممارسة أي حق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني. نرد خلال شهر واحد. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات لديك؛ والهيئة المختصة بنا هي Autoriteit Persoonsgegevens الهولندية.

الأطفال

الموقع والتطبيق موجهان للأعمال التجارية. لا نجمع عن علم معلومات من أطفال دون سن 16 عامًا.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. يوضح تاريخ “آخر تحديث” أعلاه موعد آخر تغيير لها.

التواصل

Craftshift، Letterhout، 1507 EG Zaandam، هولندا. البريد الإلكتروني: [email protected]