Productteksten met AI zonder verzonnen feiten: een QA-checklist

Om productbeschrijvingen met AI te herschrijven zonder verzonnen feiten, geef je het model alleen je eigen productgegevens, verbied je het om materialen, maten, certificeringen of claims toe te voegen die niet in die gegevens staan, en controleer je elk concept tegen het origineel voordat het live gaat. Bewaar de vorige versie, zodat je kunt terugdraaien. Een beschrijving die beter klinkt maar één verkeerde specificatie noemt, kost meer dan de oude.

Deze checklist behandelt de regels die je instelt, de controles die je uitvoert en de fouten waar je op moet letten.

Waarom verzinnen AI-herschrijvingen feiten?

Een taalmodel schrijft wat waarschijnlijk is, niet wat waar is. Vraag het een beschrijving “gedetailleerder” te maken en het vult de gaten met details die gebruikelijk zijn voor dat soort product: een katoenen T-shirt wordt “100% biologisch katoen”, een rugzak krijgt “waterafstotende” stof, een kaars krijgt “een brandduur van 40 uur”. Elk daarvan klinkt aannemelijk. Geen ervan kwam van jou.

Dat is nu belangrijker dan vroeger. AI-shoppingassistenten citeren productbeschrijvingen letterlijk aan klanten, als feiten over je product. Een verzonnen specificatie in je beschrijving wordt een verzonnen specificatie in het antwoord van een assistent, en daarna een retour.

Wat mag de AI nooit toevoegen?

Zet deze punten elke keer in je instructies:

Nooit toevoegen	Waarom
Materialen en stofpercentages	De meest voorkomende verzinsel, en in veel markten een juridische claim.
Afmetingen, gewichten, inhoud	Klanten kopen erop; een verkeerde waarde betekent een retour.
Certificeringen en normen	“Biologisch”, “vegan”, “BPA-vrij”, “CE” zijn claims die je moet kunnen bewijzen.
Prestatiecijfers	Batterijduur, brandduur, waterdichtheidsklassen.
Herkomst en productie	“Handgemaakt”, “made in Italy”, “ethisch geproduceerd”.
Vergelijkingen met andere merken	Niet te controleren en makkelijk fout.
Klantcitaten of beoordelingen	Genereer nooit sociale bewijskracht.

De regel onder al deze punten: elke feitelijke claim in de nieuwe tekst moet al voorkomen in de oude tekst, de productvelden of je eigen documenten. Het model mag herschikken, verduidelijken en herstructureren. Het mag niets toevoegen.

Wat mag de AI wel doen?

Genoeg, zolang het binnen je feiten blijft:

• Beginnen met voor wie het product is en waarvoor het gebruikt wordt, als je productvermelding dat zegt.
• Een lap tekst omzetten in korte alinea’s.
• Specificaties die in een alinea verstopt zitten, naar duidelijke zinnen verplaatsen die een assistent kan citeren.
• Opvulling weghalen (“perfect voor elke gelegenheid”, “je gaat het geweldig vinden”).
• De taal van je productvermelding behouden, en die niet naar het Engels vertalen.

Hoe controleer je een concept voordat het live gaat?

Voer deze vijf controles uit op elke door AI geschreven beschrijving:

1. Claims vergelijken. Maak een lijst van elke feitelijke claim in het concept. Zoek elke claim op in je oorspronkelijke productvermelding of productgegevens. Alles wat je niet kunt vinden, gaat eruit.
2. Getallen vergelijken. Elk getal in het concept (maat, gewicht, percentage, aantal) moet precies overeenkomen met de bron, inclusief eenheden.
3. Categorievelden vergelijken. Vul je categorievelden (materiaal, kleur, maat) in op basis van de tekst, dan moet elke waarde door de tekst onderbouwd worden en niet afgeleid zijn van het producttype.
4. Taal controleren. Het concept is in dezelfde taal als de oorspronkelijke productvermelding.
5. Opmaak controleren. Had je oude beschrijving tabellen, afbeeldingen of eigen HTML, bepaal dan of je die wilt verliezen voordat je de beschrijving vervangt.

Faalt een concept meer dan eens op de claimcontrole, dan is dat een teken dat je oorspronkelijke productvermelding te mager is. Voeg eerst zelf de echte feiten toe; vraag daarna om een herschrijving.

Hoe draai je een slechte herschrijving terug?

Bewaar de vorige versie voordat je een beschrijving vervangt, ergens waar je die in één stap kunt terugzetten. Het Shopify-beheer heeft geen manier om met één klik een eerdere beschrijving terug te halen, dus een herschrijving die je per ongeluk hebt opgeslagen, is lastig ongedaan te maken als je de oude tekst niet hebt bewaard. Bewaar de oude versie minstens een paar weken, lang genoeg om een daling in conversie of een stijging in retouren op te merken.

Hoe pakt Octolift dit aan?

We hebben Improve with AI in Octolift rond deze regels gebouwd, omdat een tool die in winkels van webwinkeliers schrijft zich geen verzonnen specificaties kan veroorloven. De voorstellen behouden elke feitelijke claim die al in de productvermelding staat en voegen geen materialen, maten, certificeringen of andere feiten toe die er niet staan; categoriewaarden worden alleen gekozen als de titel of beschrijving ze duidelijk onderbouwt, uit de waarden die de taxonomie van Shopify toestaat.

Elk concept staat naast je huidige tekst, en er wordt niets opgeslagen totdat je op Save klikt. Elke wijziging wordt vastgelegd met de vorige waarde, en wijzigingen in titel en beschrijving zijn 30 dagen lang met één klik terug te draaien. De details, inclusief welke velden precies worden geschreven, staan in Improve with AI.

Het blijft een taalmodel. Het kan een juist feit onhandig formuleren of de nadruk verkeerd leggen, dus lees elk voorstel zoals je tekst van een nieuwe schrijver zou lezen.

Hoe ziet een goede herschrijving eruit?

Hier is een voorbeeld, alleen opgebouwd uit feiten in het origineel:

• Voor: “Onze beste baselayer. Superzacht en warm, perfect voor buiten! Merino, 200g. Maten XS-XXL. Slim fit, top voor skiën en wandelen.”
• Na: “Een baselayer met slim fit van 200 g/m² merinowol, gemaakt voor wandelen en skiën bij koud weer. Draag hem onder een fleece of shell, verkrijgbaar in maat XS tot XXL.”

Elk feit in de tweede versie staat in de eerste. Er is niets toegevoegd over wassen, geur of herkomst, omdat het origineel daar niets over zei. Wil je die erin hebben, dan moeten ze van jou komen.

Samenvatting

Geef de AI alleen je feiten, verbied het om materialen, getallen, certificeringen en claims toe te voegen, controleer elk concept claim voor claim en bewaar de oude versie zodat je kunt terugdraaien. Een kortere beschrijving die klopt, is beter dan een langere die gokt, voor klanten en voor de AI-assistenten die je citeren. Wil je zien welke van je productvermeldingen te mager zijn om goed te herschrijven, bekijk dan hoe assistenten ze lezen met onze gids voor het vinden van de vragen die klanten aan AI stellen, of probeer Improve with AI gratis op 5 producten met Octolift.