事実を捏造しないAI商品説明文: 品質チェックリスト
AIでShopifyの商品説明文を書き直すときに、素材やサイズ、認証を捏造させない方法を解説します。禁止すべきこと、確認すべきこと、元に戻す方法を紹介します。
著者：Craftshift Team · · 約5分で読めます
AIで商品説明文を書き直す際に事実を捏造させないためには、モデルには自社の商品データだけを渡し、そのデータにない素材、寸法、認証、主張を追加することを禁止し、公開前にすべての下書きを元の文章と照らし合わせて確認します。元に戻せるよう、以前のバージョンは保管しておきましょう。聞こえは良くても仕様をひとつ間違えた説明文は、古い説明文よりも高くつきます。
このチェックリストでは、設定すべきルール、実施すべき確認、注意すべきミスを紹介します。
なぜAIによる書き直しは事実を捏造するのか？
言語モデルは、正しいことではなく、ありそうなことを書きます。説明文を「もっと詳しく」するよう頼むと、その種類の商品によくある詳細で空白を埋めてしまいます。コットンのTシャツが「オーガニックコットン100%」になり、バックパックに「撥水」素材が加わり、キャンドルに「40時間の燃焼時間」が付きます。どれももっともらしく聞こえますが、どれもあなたが提供した情報ではありません。
これは以前よりも重要になっています。AIショッピングアシスタントは、商品説明文を商品に関する事実として、そのまま購入者に引用します。説明文の中のでっち上げの仕様は、アシスタントの回答の中のでっち上げの仕様になり、やがて返品につながります。
AIに絶対に追加させてはいけないものは？
指示には毎回、次の内容を書き込みましょう。
| 追加させないもの | 理由 |
|---|---|
| 素材と生地の混率 | 最も多い捏造で、多くの市場では法的な表示にあたります。 |
| 寸法、重量、容量 | 購入者はこれを見て買います。間違いは返品につながります。 |
| 認証と規格 | 「オーガニック」「ヴィーガン」「BPAフリー」「CE」は、証明できなければならない主張です。 |
| 性能の数値 | バッテリー持続時間、燃焼時間、防水性能など。 |
| 原産地と製造方法 | 「ハンドメイド」「イタリア製」「倫理的な調達」など。 |
| 他ブランドとの比較 | 検証できず、間違えやすい内容です。 |
| 顧客の声や評価 | 社会的証明は絶対に生成させないでください。 |
これらすべての根底にあるルールは、新しい文章に含まれる事実に関する主張は、すべて元の文章、商品フィールド、または自社の資料にすでに存在していなければならないということです。モデルは並べ替え、明確化、構成の変更はできますが、追加はできません。
AIに任せてよいことは？
自社の事実の範囲内であれば、多くのことを任せられます。
- 商品ページに記載があれば、誰のための商品で、何に使うのかを冒頭に置く。
- 長い文章を短い段落に分ける。
- 段落に埋もれた仕様を、アシスタントが引用しやすい簡潔な文にする。
- 「どんなシーンにもぴったり」「きっと気に入ります」といった埋め草を削る。
- 英語に翻訳せず、商品ページの言語のまま書く。
公開前に下書きを確認するには？
AIが書いたすべての説明文に、次の5つの確認を行います。
- 主張の照合。 下書きに含まれる事実に関する主張をすべて書き出し、元の商品ページや商品データの中でそれぞれを見つけます。見つからないものは削除します。
- 数値の照合。 下書きの数値（サイズ、重量、割合、個数）は、単位も含めて元のデータと完全に一致していなければなりません。
- カテゴリフィールドの照合。 文章からカテゴリフィールド（素材、色、サイズ）を埋める場合、各値は商品の種類から推測したものではなく、文章に裏付けられたものでなければなりません。
- 言語の確認。 下書きが元の商品ページと同じ言語で書かれているか確認します。
- 書式の確認。 古い説明文に表、画像、カスタムHTMLが含まれていた場合、置き換える前に、それらを失ってもよいか判断します。
下書きが主張の照合に2回以上失敗する場合は、元の商品ページの情報が少なすぎるサインです。まず自分で実際の事実を追加し、それから書き直しを依頼しましょう。
失敗した書き直しを元に戻すには？
説明文を置き換える前に、以前のバージョンをワンステップで復元できる場所に保管しておきます。Shopifyの管理画面には以前の説明文をワンクリックで戻す方法がないため、古い文章を残していなければ、誤って保存した書き直しを元に戻すのは困難です。コンバージョンの低下や返品の増加に気づけるよう、古いバージョンは少なくとも数週間は保管しておきましょう。
Octoliftではどう対応しているのか？
Octoliftの Improve with AI（AIで改善）は、これらのルールに基づいて作られています。マーチャントのストアに書き込むツールに、捏造された仕様は許されないからです。提案では、商品ページにすでにある事実に関する主張をすべて維持し、そこにない素材、寸法、認証などの事実は追加しません。カテゴリの値は、タイトルや説明文で明確に裏付けられる場合にのみ、Shopifyの分類で許可された値から選ばれます。
各下書きは現在の文章の隣に表示され、Save を押すまで何も書き込まれません。すべての変更は以前の値とともに記録され、タイトルと説明文の変更は30日間ワンクリックで元に戻せます。どのフィールドに書き込まれるかなどの詳細は、Improve with AIをご覧ください。
それでも言語モデルであることに変わりはありません。正しい事実をぎこちなく表現したり、的外れな点を強調したりすることがあるため、新人ライターの原稿を読むときのように、すべての提案に目を通してください。
良い書き直しとはどのようなものか？
元の文章にある事実だけで作成した例を紹介します。
- 変更前: 「当店イチオシのベースレイヤー。とても柔らかくて暖かく、アウトドアにぴったり！ メリノ、200g。サイズXS-XXL。スリムフィットで、スキーやハイキングに最適。」
- 変更後: 「200 g/m²のメリノウールを使用したスリムフィットのベースレイヤーで、寒い季節のハイキングやスキー向けに作られています。フリースやシェルの下に重ね着でき、サイズはXSからXXLまでご用意しています。」
2つ目のバージョンに含まれる事実は、すべて1つ目にあるものです。洗濯、におい、原産地については、元の文章に何も書かれていないため、何も追加されていません。それらを載せたい場合は、あなた自身が情報を提供する必要があります。
まとめ
AIには自社の事実だけを渡し、素材、数値、認証、主張の追加を禁止し、すべての下書きを主張ごとに確認し、元に戻せるよう古いバージョンを保管しましょう。推測で書かれた長い説明文よりも、正しい短い説明文のほうが、購入者にとっても、あなたの商品を引用するAIアシスタントにとっても優れています。うまく書き直すには情報が少なすぎる商品ページを見つけるには、ガイド「購入者がAIにする質問を見つける方法」でアシスタントがどう読んでいるかを確認するか、OctoliftでImprove with AIを5商品まで無料でお試しください。
